我市多部门及时回应网上求助

　　本报讯 （记者 周小莉 郭倩琳） 8月7日，兴衢班微信公众号《衢州暂无旅游团滞留三亚！下周起部分航班取消，疾控发布6条提醒》一文发布后，引起众多网友关注。

　　8月8日早上7点42分，一名在三亚自由行的衢州旅客在留言区求助：“衢州来三亚自由行滞留的旅客我这有23名，昨天买的8月13日回衢州的航班被取消了，请看到留言帮助一下我们，我们想回家，小孩马上要开学了。”

　　“我们就想早点回家！”滞留三亚的这些衢州人表达了共同的心声。

　　登机之际滞留三亚

　　记者立即联系了这名衢州人。她姓严，8月2日她和朋友带着孩子共10人，前往三亚度假，原计划8月6日离开。

　　8月6日凌晨，严女士在即将登机之际被告知航班停飞，三亚实施临时性全域静态管理，10人滞留于凤凰机场。随后被安排入住吉阳区的大东海酒店。她在隔离群联系到了同是衢州来三亚度假的老乡，并建了一个微信群。随后，记者进入该群，了解到滞留三亚的衢州人一共有39名，其中15名是学生。目前他们在三亚的食宿均由当地政府安排。

　　担心孩子无法按期开学

　　严女士说，目前最担心的问题是4个孩子开学返校的问题。根据目前三亚的管控措施，他们最早也要到8月14日才能离岛，回到衢州后，也不知道要进行多长时间的隔离，是否会影响开学返校。

　　机票退票、改签成大问题

　　“我买了8月6日和13日从三亚飞衢州的机票，但这两趟航班目前都已取消。我多次打电话给华夏航空公司，想退票或者改签，但是到现在还没有打通电话。”同样滞留在三亚的还有衢州颜女士一家，他们目前遇到的最大的问题是机票退票或改签问题。

　　相关部门及时回应

　　记者就他们提出的问题，采访了衢州相关部门。

　　衢州市卫健委：高风险地区返衢实行7天集中隔离医学观察。

　　记者从市卫健委了解到，吉阳区属于高风险地区，符合要求来衢返衢人员到衢州后将闭环送入集中隔离点，实行7天集中隔离医学观察。

　　衢州市教育局：隔离不停教，一个都不能少。

　　市教育局学生发展处表示，在疫区的家长和学生，应服从属地指挥部的管控要求，返衢后也应服从衢州市疫情管控的相关要求。

　　市教育局基教处回复了严女士的问题。“严女士不必担心孩子的学业问题。市教育局将敦促各校摸排，针对不能正常返校开学的学生，将按照科学引导、总量控制、劳逸结合的原则，开通网课，做到隔离不停教。”

　　衢州机场公司：改期、退票请及时联系原出票地点。

　　根据衢州机场了解到的信息，由于受疫情影响，华夏航空暂时停飞衢州=三亚8月9日至13日航班，有需要改期和退票的旅客，请及时联系原出票地点处理即可。

　　按照衢州机场时刻表，三亚=衢州航班，每周二、周四、周六执行，海口=衢州航班每天1班。从目前的航空公司飞行计划来看，三亚=衢州航班8月16（含）日后计划执行、海口=衢州航班除了8月10日取消以外，其他班期计划执行。

　　另外，随着疫情的变化，衢州往返海南航班存在变动取消的可能，请及时关注相关航空公司了解信息或者致电衢州机场问询电话0570-8018809进行咨询。

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