转自:山西晚报
8月11日,山西晚报记者从省市场监督管理局获悉,7月,全省各级12315机构共受理消费者投诉【进入黑猫投诉】举报咨询30396件,同比增加18.60%。
其中,受理消费者投诉9579件,为消费者挽回经济损失131.27万元。商品类投诉6252件,占投诉总量的65.30%,排名前三位的热点依次为:一般食品类、服装鞋帽类、家居用品类。服务类投诉3327件,占投诉总量的34.70%,排名前三位的热点依次为:餐饮和住宿服务类、教育培训服务类、美容美发洗浴服务类。
7月,全省各级12315机构共受理举报4202件,前十位举报内容有广告违法行为、侵害消费者权益行为、产品质量违法行为、不正当竞争行为、价格违法行为、违规收费行为、违反登记管理行为、合同行政违法行为、直销违规行为、药品问题等。
许晶晶 王淑怡
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