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每经编辑 毕陆名
据北海市市场监督管理局网站1月27日消息，针对1月25日网民在微博平台反映的涠洲岛海鲜市场“缺斤少两”问题，北海市涠洲岛旅游区市场监管局高度重视，迅速行动，在自治区市场监管局指导下，按照市市场监管局的工作部署，于1月26日在辖区内开展海鲜市场“欺客宰客”专项整治行动，并当场对违反明码标价的7个摊位予以行政处罚。
行动中，市场监管部门执法人员对有关问题进行现场核查，通过明查暗访督查涠洲岛南湾街2个海鲜市场内在用计量器具、明码标价情况，重点检查各摊位海鲜是否按照规定明码标价、电子秤计量是否准确、是否粘贴有效期内强制检定合格标志等，规范涠洲岛旅游区海鲜经营行为。执法人员现场对海鲜市场内违反明码标价规定的摊位予以行政处罚，并责令整改。
涠洲岛市场监管局相关负责人表示，对在整治期间顶风作案，被实名举报欺客宰客的经营户，一经查实，责令停业整顿，从重处罚，并在经营场所显著位置悬挂“消费投诉【进入黑猫投诉】较多店”或“诚信经营警示店”警示牌，对违法情节严重的，依法吊销营业执照。
据悉，春节期间，涠洲岛旅游区市场监管局积极开展农贸市场计量器具专项检查、餐饮行业专项整治，依法依规严厉打击短斤少两、欺客宰客、哄抬物价等违法行为，妥善处理消费投诉举报，维护市场经营秩序。建立健全长效机制，成立消费维权应急处置工作专班，加强日常监管，提高节假日期间执法检查频次，畅通投诉举报通道，明确专人负责及时接收处理消费投诉举报，让群众特别是游客买得放心。同时，组织商户签订《不欺客不宰客诚信经营承诺书》，发放《关于规范海鲜餐饮行业经营行为的提醒告诫函》，督促经营者诚信经营。1月20日-26日，该局共出动执法人员51人次，检查市场经营户137户，挂“黄牌”1户，让不诚信经营商家“亮丑”。
北海市市场监管局负责人表示，将建立健全长效管理机制，切实维护好北海市场秩序，并举一反三，进一步加强整治，组织执法人员巡查农贸市场、餐饮服务单位等场所，对不明码标价、价格欺诈、缺斤少两等违法行为依法依规从严从重处罚，加大曝光力度，形成震慑作用。
红星新闻27日刊发题为《4个菜1500多元？社会信任经不起“报复性宰客”磨刀霍霍》的评论。评论指出，社会信任的字典里，不该有“宰”与“诈”。自春节假期开启以来，不少地方都被爆出了宰客套路，被网友称作“报复性宰客”。
图片来源：摄图网-501008208所谓的“报复性宰客”，显然是对消费者信任的刺伤。在消费者维权意识在增强、网络曝光门槛在降低的情况下，任何宰客行为都是在自毁声誉，往小了讲，会给自身贴上“短视”标签；往大了看，会给旅游业回血、消费复苏设障添堵。
评论还指出，糟蹋信任者，必定会付出不被信任的代价。呵护信任的，往往会收获被信任的利好。二者之间，横亘着短线思维与长期主义的分界线。现实中，人们对陌生人的信任程度、多方对社会信任的珍惜程度，也都折射着社会文明的水位。
旅游餐饮里出现的景象，只是现实社会运转图景的微观映射。经济社会运行，同样需要信任作为连接带与润滑油，这类信任通常是双向的。社会学家齐美尔说过：“信任是社会中最重要的综合力量之一。没有人们相互间享有的普遍信任，社会本身将瓦解。现代生活远比通常了解的更大程度上建立在对他人诚实的信任之上。”
评论还强调，无论是在琐细社交中，还是宏大规则运转里，都需要用共守契约基础上的相互信任去维持其正常运转，否则信任关系崩圮，践踏他人信任者也终将尝到恶果。
就今天而言，社会无疑需要更多信心，而信心的一大底部支撑就是信任，也就是互信生态。在有消费能力的前提下，只有我们不会轻易被“套路”，才能安心消费，才有信心消费。所以，公共生活中理应少些花式宰客，多点“前方4538桌正在排队”景象中寄寓的信任——毕竟，社会信任经不起“报复性宰客”磨刀霍霍。
每日经济新闻综合红星新闻、北海市市场监督管理局网站
责任编辑：李桐
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