线上提交
线下20分钟取到营业执照
政务服务全程“网办”
医保大厅增设自助报盘机
为企业、群众提供服务
方便参保人办理业务
……
朝阳区为民服务线上线下解难题
快来跟小编一探究竟吧
线上提交，政务服务全程“网办”
2月1日上午
殷女士拿着营业执照领取单
来到区政务服务大厅办理业务
她从自助机取完号后，坐在等候区等候
殷女士准备新开一家婚纱摄影公司，在来办事大厅之前，她通过“首都之窗”官网上的“政务服务”板块，了解了办事流程，并从线上提交了相关的材料。“线上审核通过后，系统自动出具了营业执照领取单。我打印出来后，在网上提前约了号，今年过来领取营业执照。”殷女士说。
不久殷女士就接到了手机短信提示
轮到她办理业务
“您好，请您把身份证原件出示一下。”
综合受理窗口的工作人员赵彬
礼貌地接过营业执照领取单
确认信息无误后，将相关材料拿至后台
交由负责审核的工作人员进行审核
“后台审核通过后
将给您办理营业执照，请您稍等。”
赵彬跟殷女士说道
“您的审核已通过，这是营业执照，请您收好。”20分钟不到，殷女士就拿到了崭新的营业执照。拿着新鲜出炉的营业执照，殷女士欣喜地说：“咱们的政务服务真是越来越便利了。全程‘网办’，省去了我现场咨询、提交材料、等候的时间。现在区里的营商环境这么好，我相信我的婚纱摄影店也会越开越红火。”
为了更加高效快捷地为办事人服务
区政务服务局大力推行“不见面”审批模式
和网上预约取号功能
目前实现88.6%的区级服务事项
可通过“首都之窗”官网
或“朝阳政务”微信公众号进行线上办理
同时，区政务服务办事大厅还推出“无声叫号服务”，实现“静音办公”。办事人取号后，等待自己的排队号在电子叫号屏幕上出现，或者关注手机短信提醒。与传统排队叫号系统相比，“无声叫号”服务有效降低了办事大厅噪音，能让工作人员和办事人的对话更加清晰、方便，进一步提升了服务质效，给办事人带来更好的办事体验。
“我在这里工作3年多了
见证了朝阳政务服务的不断优化。”
赵彬介绍，近年来
朝阳区不断深化“放管服”改革
打造了“朝我说”“朝好办”
政策“朝我看”等“朝”系列政务服务品牌
持续推进“一门”进驻、“一窗”受理工作
同时，积极推进数字政务建设
建成朝阳区电子证照分发平台
持续深化电子证照、电子印章应用
努力为企业和群众
提供了更加优质便利的政务服务
政务服务不间断
医保服务也增加了新“助手”
企业、群众实现快速业务办理
方便办理，医保大厅增设自助报盘机
赵先生是一家外企人力资源公司的业务主管
每个月都会来医保大厅
办理生育津贴和生育报销业务
偶尔需要修改一些填报数据
他只需要在大厅现场的自助报盘机上
进行简单修改就可以完成
减少往返跑路的次数
▍北京外企人力资源有限服务公司业务主管：
自助报盘机是非常有用的，不是特别了解一些政策，费用录入的时候可能会出现一些错误，如果没有这个报盘机，只能回到单位修改，再返回进行二次报销，但有了报盘机之后，可以在现场完成修改，就不用回去了。
自助报盘机正是在区医保大厅自助服务区
新增设的一台机器
2022年11月
为进一步方便参保人办理业务
区医保中心以数字服务建设为依托
专门在大厅增设自助报盘机
可以为企业、群众提供
自助报盘、表格打印、数据下载等服务
方便办事人简单高效进行
医疗费用的录入、报盘、打印
进一步节省办事人时间，实现快速办理
在医保服务大厅
身披红色绶带的引导员和巡视员
为办事企业、群众提供经办服务解答
更是构成了大厅一道暖心风景
区医保局医保中心综窗受理服务科副科长：
大厅的巡视引导员可以帮助办事群众碰到难题时，主动向前服务，主要涉及医保报销、医保业务，让老百姓可以感受到我们暖心的医保服务。
据了解，朝阳区医保局
还将继续深化医保改革，不断创新探索
完善大厅硬件设施建设
充分利用数字科学技术优势
升级5G视频医保服务热线
推进北京市智慧医保创新竞赛成果落地转化
打造朝阳区数字化、智能化、集成化
医保政务服务
为百姓提供暖心的经办服务
在未来
朝阳还将不断优化为民服务
让企业和群众办事更加方便快捷
来源：北京朝阳微信号
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