专业为消费者权益保驾护航|河北省_新浪财经

转自：河北日报

平安人寿河北分公司

专业为消费者权益保驾护航

河北日报讯（杜景会）3月10日，平安人寿河北分公司走进爱国主义教育基地——正定县高平村开展“共筑诚信消费环境提振金融消费信心”金融知识教育宣传活动，拉开了2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动的序幕。

在此期间，平安人寿河北分公司全方位、多角度地开展消费者权益保护行动，广泛开展覆盖线上、线下形式多样的教育宣传活动，并聚焦一老一少、新市民等特殊群体和特定区域有针对性地开展宣传，普及保险功用及价值，提升消费者防范非法集资、电信网络诈骗的能力，帮助消费者树立依法理性维权意识，守护好消费者的钱袋子。

平安人寿河北分公司还调动各营业网点力量，联动内外勤，以“多频次、广教育、重创新”为原则，积极开展金融消费者权益保护教育宣传工作，切实提升社会公众金融素养，防范化解金融风险，维护金融消费者合法权益。同时，为快速响应、解决消费者咨询投诉问题，进一步为消费者提供专业、高效的服务，平安人寿于2021年开通消费者维权直达专线全国统一号码，采用极简、直达模式，7×24小时全天候服务。平安人寿已在多个平台开通直达入口，畅通客户声音反馈渠道。