本报讯 日前，乌当区政务服务中心组织开展主题为“积善贵州”志愿行窗口工作人员手语培训，进一步提升政务大厅窗口无障碍服务能力，解决听障人士办事困难，让窗口服务更有温度、更有质量。
培训中，手语老师结合政务服务实际要求，从手语基础知识、常见沟通交流语句、手语使用要点技巧等方面进行讲解，并现场模拟演示“您好”“请坐”“请问您想办理什么业务”等服务接待手语。培训工作人员踊跃参与一对一模拟演示，学习氛围浓厚。
通过培训，窗口工作人员掌握了部分常见的手语技能，与听障人士的沟通技巧有所提高，进一步增强了一线工作人员综合服务能力，不断推动政务服务工作规范化、精准化及特色化纵深开展。
（贵阳日报融媒体记者 樊荣）
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