肥乡：政务服务提效能营商环境再优化|行政审批_新浪财经

转自：邯郸日报

本报讯（韩尚举李耀彩）“证照临期”靠前提醒，一套材料全程应用，企业设立秒批秒办……肥乡区聚焦群众和企业办事难点堵点，推行了一系列便民惠企政策措施，减少审批环节，再造服务流程，不断提升基层政务服务能力和水平。该区在河北省政务服务管理办公室2022年度政务服务工作综合考核中荣获先进县（市、区）称号。

一网通办，打造智慧政务服务。“没想到现在办证速度这么快，以前十来天才能拿到证，现在从网上办理不到1小时就拿到了，效率真是太快了。”刚刚拿到经营许可证的肥乡区某理发店负责人常瑞敏高兴地说。“我们积极拓展‘互联网+政务服务’应用场景，梳理公布网上办理事项目录清单，依托一体化智慧服务平台，在全市率先实现信息集成、数据共享、标准一致、协同共享，推进政务服务就近办、网上办、自助办。”据肥乡区行政审批局市民网管理中心负责人郑志龙介绍，目前已有1531项区级政务服务事项实现网上可办，审批环节压缩17%，审批速度平均提速95%以上。在政务大厅配备24小时自助存取件柜，通过网上预约、邮寄要件等，实现全程网办“零见面”，解决了群众“上班时间没空办、下班时间没地办”的困扰。同时，将群众办理量高的129项事项下放至镇行政综合服务中心，除不宜网办事项外，乡村两级认领事项网上可办率达100%，业务平均办理时限缩减到1天。

流程再造，激发经营主体活力。该区针对工程项目从拿地到开工，办证程序多、耗时长、手续繁琐、办事成本高等问题，设置了“一件事一次办”窗口，实现一个窗口受理，后台流转审批，最大限度提升审批效率。按照“一窗办成所有事”工作思路，将项目立项和用地、施工许可和质监备案、人防和工程规划、档案移交和竣工验收、消防和规划核实等实行并联审批。对工程项目建设实行“容缺+承诺+信用惩戒”的审批模式，采取取消、转变、合并、优化等措施压缩时限举措，使项目开工时间平均缩短60天以上。设立企业开办服务区，对企业开办、涉企经营许可实行容缺后补、告知承诺、限时办结等服务，累计为2800余家企业节约开办成本170余万元，证照联办也由原来的9个行业增加至19个行业。“我们现在正积极推行‘智能审批系统’，24小时不间断审批，企业提交申请后最长17秒即可生成电子营业执照，真正实现企业设立秒批秒办。”区行政审批局市场服务科负责人范文全说。

主动服务，营商环境持续优化。“我们为每个项目配备了‘政务管家’，为企业提供全周期帮办代办服务，助力项目早日投产见效。”区行政审批局投资项目科负责人刘栋刚介绍。该区突出“全生命周期服务”理念，主动破除审批藩篱，围绕企业群众多元化需求，推行集成一站式服务渠道。“多亏了行政审批工作人员全程帮跑帮办各类审批手续，我们项目才能够如期开工。”邯郸民润房地产开发有限公司企业负责人牛霞说。近日，在“政务管家”的全程帮办代办下，该公司城市领秀项目顺利拿到了建筑工程施工许可证等开工建设所需的多个证件。此外，为加强便利化服务供给，还推出证照临期短信提醒服务，对需要办理延续换证的经营主体负责人提前发送短信，提醒其按法定时限要求及时办理相关业务。截至目前，共发送证照临期提醒短信5000余条，服务企业群众6000人次。