“自动续费”别太“自动”|消费者_新浪财经

长期以来，有关“自动续费”的讨论声不绝于耳，一些视频、音乐、社交等平台在用户不知情的情况下，以“默认”的方式强制自动续费，用户想要取消却困难重重，找不到路径，不清楚流程，这让用户有一种踩坑的感觉。曾有一些消费者因此诉诸法律，并成功维权，但大部分消费者往往因为扣费金额不高、维权麻烦等原因而选择保持沉默，最后不了了之。

民有所呼，政有所应。为整治自动续费乱象，相关部门的监管和惩治力度在不断加强，行业规范也一直在完善。近日公布的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》规定，经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前，以显著方式提请消费者注意。

当然，打击“自动续费”乱象，维护消费者的合法权益，还需畅通消费者的发声渠道，拓宽消费者维权的途径，让消费者愿维权、易维权。此外，各平台不仅要遵循相关规定，也要强化用户思维，优化平台功能，让“自动续费”在阳光下进行。而广大消费者也要增强维权意识，遇到侵权敢于发声，不给“自动续费”乱象留余地。（韩黎茵）