辽宁阜新：消费维权服务民生多措并举激发消费活力_新浪财经

转自：中国消费者报

中国消费者报沈阳讯（记者王文郁）记者从辽宁省阜新市市场监管局获悉，截至3月27日，该局今年检查经营主体3000多户次，查扣假冒伪劣商品货值120多万元，查办各类案件22件，抽检食品130个批次，受理消费者咨询、投诉、举报300多人次，为消费者挽回经济损失140多万元。

记者从阜新市市场监管局了解到，自今年年初以来，该局围绕人民群众关心关注的热点、难点、焦点问题，充分发挥市场监管职能作用，将消费维权【下载黑猫投诉客户端】作为全局全年市场监管重点扎实推进，通过加强行风建设和强监管、优服务、激活力、促消费等具体举措，服务营造良好的消费环境。

开展消费维权宣传活动。

围绕“激发消费活力”年主题，阜新市市场监管局成立工作专班，制定实施方案，通过开展“局长接待日”、评选“消费维权先进单位和先进个人”、消费维权宣传进企业、进社区、进商超、进校园、进村屯等多项活动，提高消费者依法维权意识，让天天都是“3•15”走进寻常百姓家。

将推进消费环境不断向好作为城市经济社会高质量发展的风向标，阜新市市场监管局高度重视履行好消费维权的工作职责，经周密部署，将消费维权工作列入市局各科室、分局、执法队、服务中心的工作目标责任状当中，作为绩效考核的重点内容，在全局掀起全力以赴护航消费的工作氛围和监管理念。

监管与服务并重，阜新市各级市场监管部门和消协组织开展形式多样的“放心消费在阜新”活动。不断强化监管效能、拓展消费维权领域，畅通消费维权渠道，引导企业诚信经营和消费者依法维权，积极推进线下购物“七日无理由退货”，12315热线高质量接听群众咨询诉求电话，高效依法调处消费纠纷，严厉打击制售假冒伪劣商品、养老诈骗、虚假表示、夸大宣传、误导消费等违法行为。

为营造消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费的良好氛围，阜新市市场监管部门相继开展“你点我检”和“放心肉菜超市”“阜新餐饮老字号”评选活动，丰富“放心消费在阜新”活动载体，形成一批放心商圈、景区、市场、超市、电商平台；打造智慧监管农贸市场、校园食品安全监督员等消费维权“样板”。