□记者 杨作品
本报讯 近日,人大附中海口实验学校的金同学在海瑞文化公园游玩逛展,经过细心阅读,他发现了两处细节性错误,并主动联系园区工作人员反映问题。海口市旅文局积极回应,排查纠错。目前,一处错误已通过后台调整修改,另一处错误通过重新定制展陈板修改,在新的展陈板运抵前,对旧展陈板的错误进行遮盖。
金同学严谨认真阅读历史知识的态度获得大家一致赞扬,对公共历史文化的热衷更是引起海口市旅文局的关注和表扬。3月27日,海口市旅文局文保科科长孙军向金同学送达一封感谢信。
“市民游客对海瑞文化公园的关注和监督,是促进园区更好地服务社会的一种有效动力。”孙军说,金同学在参观过程中,能细致入微地审视展陈内容,发现并指出其中的错误,这充分展现了青少年对待知识的认真以及对历史文化的尊重,也对今后提升文保工作水平,强化展陈内容审核机制起到了积极的推动作用。
金同学表示:“保护与传承文化遗产并非只是专业人士的责任,而是每一位公民,尤其是青少年应当积极承担的社会使命。”
海瑞文化公园是传播优秀文化、培养良好风尚、展示海口历史文化发展脉络和文明成果的文化窗口。海口市旅文局相关负责人表示,将积极解决海瑞文化公园在运行管理中存在的问题,不断提升服务水平。对工作中出现的失误和错误,要严肃对待、认真总结反思,园区将完善应急纠错机制,让市民游客好的意见和建议能够很快地得到反馈和落实,同时也将采用多种形式提供科学、准确、生动的文字说明和讲解为市民游客服务。
“挑错有礼”
为进一步提升海瑞文化公园展览水平和服务质量,协助纠正展览中存在的错误或问题,改进园区的开放服务,即日起,市民游客可以将发现的问题或建议发送至“海瑞文化公园管理处”微信公众号,园区将认真对待每一条意见或建议,并及时进行核查和处理。凡经确认存在的错误或问题,或者一经采纳的意见建议,园区将以适当的方式表达由衷的感谢(如赠送特色文创产品或特邀参加相关活动等)。
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