农行江苏分行：宣传消保知识传递金融温度|诈骗_新浪财经

金融消费者权益保护是一项重要的民生工程。作为国有大行，农行江苏分行始终将消费者权益保护放在首位，坚持消保工作的政治性、人民性，力争做到“客户在哪里，日常宣教就到哪里”，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，持续推动金融教育工作高质量发展，积极构建和谐健康的金融消费环境。

围绕今年“3·15”国际消费者权益日“金融消保在身边保障权益防风险”的活动，农行江苏分行辖内常州分行深入开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。据悉，该行市行、支行、网点三级联动，举办现场宣教普及活动173场次，微信、微博推送阅读量7600余人次、发放宣传折页2.1万余份。

充分发挥网点主阵地优势

立足全辖网点，有效利用网点LED门楣屏和厅堂内部显示设备等载体，滚动播放金融知识相关字幕、视频和动画，使广大客户接收到最及时、最快捷的金融服务，引导公众重视自身的金融消费者权益保护，营造良好的宣传氛围。在厅堂醒目位置摆放金融知识海报和宣传折页，安排专人向客户解读金融消费者权益保护等相关知识，引导消费者根据自身需求选择金融产品和金融服务，通过合法渠道进行权益维护。同时辖内各支行的营业部积极打造“尊老驿站”专区，针对老年客户的习惯，提供专属“根据地”，推荐适合他们的产品。

积极开展形式多样的活动

该行组成金融消费者权益保护宣传小分队，深入市场、企业、社区、学习等重点领域，针对重点人群，根据不同需求，进行差别化宣传。同时积极与当地监管部门、银行业协会以及其他金融机构联合开展活动，充分整合资源，搭建互动平台。该行积极参与在青果巷休闲服务区举办的“天天3·15 四季常益行”大型全媒体惠民公益活动，设立宣传展台，为青果巷商户、周边居民及游客等派发相适合的宣传折页，详细讲解消费者权益保护的内容和意义及如何防范电信网络诈骗、防范非法集资、反洗钱等。辖内新北锦绣路、奔牛、汤庄等支行纷纷走进企业，发放相关折页，开展有奖竞猜，现场与企业员工进行互动沟通，以通俗易懂的方式和身边案例为切入点，为大家上了一堂生动的“3·15”消费者权益知识课。

不断强化线上宣传引导

充分利用线上自有渠道，微信推送“请保护好您的个人信息”“金融消费者八大权利，您知道吗”“春节过后、谨防各类电信网络诈骗”“警惕假维权真诈骗”等知识，紧紧围绕广大金融消费者关心的重点领域和亟待解决的难点问题，通过系列金融知识集中宣传活动，形成多角度、多形式、多渠道的矩阵式宣传效应，向消费者有效传递金融知识，构建和谐健康的金融消费环境，着力提升人民群众金融素养，提振金融消费信心，扩大活动宣传面。

后期，该行将不断探索建设长效机制，将金融知识宣传系统化、常态化，助力公众不断提升风险识别能力，切实保护金融消费者合法权益。农宣