积极探索具有农商银行特色的普惠金融模式|鹰潭市_新浪财经

转自：中国经济时报

普惠金融上升为国家战略十年来，鹰潭农商银行在江西省委、省政府的正确领导下，在江西省农信联社的有力指导下，挺膺担当、主动作为，立足自身资源禀赋深入践行江西省联社“八行战略”，在普惠金融实践中，坚持以人为本、坚守普惠情怀，积极探索具有农商特色的普惠金融模式。

江西鹰潭农商银行党委书记、董事长王欣平

普惠金融上升为国家战略十年来，鹰潭农商银行在江西省委、省政府的正确领导下，在江西省农信联社的有力指导下，挺膺担当、主动作为，立足自身资源禀赋深入践行江西省联社“八行战略”，在普惠金融实践中，坚持以人为本、坚守普惠情怀，积极探索具有农商特色的普惠金融模式。截至2024年2月末，鹰潭农商银行涉农贷款余额72.49亿元，较年初净增0.25亿元，实现了“持续增长”目标；普惠型小微企业贷款余额37.28亿元，较年初增加0.5亿元，高于各项贷款增幅0.09个百分点，实现了“两增两控”目标。

坚持农商姓党

以高质量党建引领普惠金融高质量发展

普惠金融的价值理念与党的宗旨高度契合。作为扎根“三农”、服务地方的金融主力军，鹰潭农商银行围绕支农支小主责主业和江西省联社重要决策部署，全面激发普惠金融发展活力、动力、潜力。

深化运营管理。专门成立普惠金融工作推进指挥部，体系化推进普惠金融业务发展，增强部门联动和业务融合。由普惠金融部统筹推进支小支微和乡村振兴两项重点工程，加强跨部门、跨职能、跨领域深度融合，系统推进普惠金融条线业务考核、业务创新、产品营销等相关工作，形成“1+1>2”的发展合力。

强化考核评比。制定出台《鹰潭农商银行乡村振兴整村授信三年全覆盖工作方案》和《鹰潭农商银行普惠贷款增量扩面网点PK阶段性考核方案》等，将全行网点划分为ABCDE五个类别分类管理，建立“综合考评＋普惠专项考核”双线分类末位淘汰机制，增设网点PK进步奖、明星客户经理等奖项，按月兑现普惠营销奖励，评比“普惠之星”“用信之星”，将普惠考评结果作为评先评优重要依据。

运用科技赋能。在确保信息数据安全基础上，全域推广“码上扫，马上贷”贷款线上小程序，利用小程序“自带推广、触手可及”等优势，不断拓宽获客渠道和提升办贷时效，做到贷款线上预约，随借随放。同时，借助省联社“96268”客服平台，对有意向客户批量集中回访，实现快办、快报、快审、快批，提升客户办贷体验。

坚持健全体系

以高标准的普惠体系激发企业内生动能

创新产品服务体系，塑造普惠金融品牌影响力。通过整合优化信贷产品，初步建立“鹰小贝·农易贷”“鹰小贝·薪易贷”等一系列普惠金融信贷产品，有效促进普惠金融产品服务体系标准化建设、贷款流程持续优化。

构建渠道平台体系，实现普惠金融领域全覆盖。强化“码上扫，马上贷”线上小程序，二维码扫码线上贷款办理。全面构建百福生活圈，与本地“吃、穿、住、行、娱、医、用、学、商”等当地品牌商户跨界联营，为客户提供更优惠、更便利、更快捷的金融服务体验。

强化队伍建设体系，提升普惠金融业务水平。制定下发《鹰潭农商银行评定“绿色通道”客户经理实施方案》等方案和办法，构建普惠客户经理准入、淘汰机制，提高客户经理整体人员占比，全面提升服务效率和服务水平。

优化考核评价体系，引导普惠金融走深走实。加大对普惠金融指标考核，制定下发《鹰潭农商银行2024年客户经理普惠发展指数考核方案》等，把普惠金融业务推进和任务完成情况，作为奖励发放、岗位调整、末位淘汰的重要依据，营造比学赶超的良好企业发展氛围。

筑牢风险防控体系，护航普惠金融高质量发展。按期通报网点及客户经理风控指数，加强业务督导和数据通报，提高客户经理对逾期贷款的风险敏感度，有效改变部分客户经理长期存在的“重放、轻收、轻管理”现象。

重塑文化宣传体系，厚植普惠金融文化底蕴。将践行普惠金融初心使命和企业文化建设相融合，不断丰富和诠释企业文化精神内涵。常态化开展普惠金融知识进万家、金融夜校、党建＋送戏下乡、金融知识进校园及普惠金融万里行等活动，将普惠文化建设与普惠金融服务有机结合，汇聚强大工作合力。

坚持人民至上

以高质效金融服务奏响共同富裕主旋律

聚焦客户群体，做好精准滴灌。关注老年人、残疾人、农民工、大学生、小微企业、个体工商户、小微企业主等群体的金融服务需求，增强弱势群体“造血”功能，推动更多低收入人群迈入中等收入行列，实现共同富裕，为各类主体增强自身发展实力、增加致富手段创造公平的金融环境和资金支持。在全行开展普惠金融万里行活动，加大对在外商会、个体工商户的对接力度，开通审批绿色通道，为外出务工的客户提供高效率、低成本的融资渠道，不断提升金融服务水平，截至目前，共开展活动5次，已对接客户92户，共办理授信5765万元。

聚焦缩小差距，扩大服务区域。鹰潭农商银行将驻村金融干部“党建+金融服务”工作与城乡融合、乡村治理、农业农村改革等紧密联系起来，在系统内选出熟悉农业农村工作及金融业务的238名干部，在全市339个行政村、118个社区都组建了党员带队的金融服务队伍，与村“两委”干部共同驻村工作，着力推进巩固脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，持续充实农村地区金融服务基础设施。

聚焦优化服务，满足融资需求。针对农村地区基础设施薄弱、农民金融知识匮乏等具体情况，鹰潭农商银行充分发挥其地缘、人缘和网络优势，深入辖内各村组开办“金融夜校”，各网点通过主动对接辖内村委、社区，借助村委大院、文化活动广场、农户大院等场所，充分利用农村居民晚饭后的时间，开办金融知识讲座，详细讲解存贷款产品、“整村授信”工程、征信、防范金融诈骗、电子银行产品等知识，创新金融知识普及方式，受到当地群众的热烈欢迎。