打造基层社会治理“智慧大脑”_新浪财经

本报讯（记者刘天玥实习生苗乐润通讯员王建琦）城市品质提升，三分建七分管。近年来，路北区坚持以数字化赋能社会治理，投资近亿元建设城市运行指挥中心，搭建党建示范、热线办理、平安建设、生态环保、应急管理等13大模块，构建起事前预警、提前干预，事后跟踪、复盘分析的智慧运转模式，打造基层社会治理“智慧大脑”，城市运行由“治理”向“智理”蜕变。

路北区城市运行指挥中心于2022年6月建成投用，经过近两年的运行发展，已基本形成“一平台+三领域+N场景”的框架体系。

城市管理领域。围绕智慧城管，通过对新建摄像头进行算法设置，实现对占道经营、垃圾暴露等10种违规事件的自动监测。自智慧城管功能上线以来，已自动生成下派城管类案件6000余件，同时网格员还可以主动巡查，通过手机上报问题，实现自动监测与主动排查的良性互补。围绕应急防汛，将辖区地下市政设施、易积水点位等信息录入系统，并在地下通道、车库、桥梁及河道周边安装摄像头、水位尺和雨量传感器，确保问题能够及时解决。

平安建设领域。围绕隐患问题智能排查，一方面，将低保户等13类重点服务对象数据入库，将社区矫正人员等11类重点关注人群信息落图，网格员定期进行走访帮扶，及时发现、推送、处置苗头隐患。另一方面，为人员密集场所、学校周边等重点区域的探头升级危险动作捕捉功能，对快速移动、手持器械、人员聚集、肢体冲突等异常行为进行智能化识别预警，预警信息经过指挥中心核实后推送给相关部门进行处置。围绕安全生产监督管理，一方面，对391家重点企业进行落图，同时接入工矿商贸企业视频1084路，通过路北通APP开展重点行业隐患排查整治工作，确保各类问题及时整改。另一方面，强化预防措施，居民用户天然气波纹管、自闭阀和液化石油气物联网燃气报警（切断）装置实现了全覆盖，正在推动物联网燃气安全运行监测系统的建设；此外，还成立了9个专项检查组、26个排查组，专家随队开展燃气安全隐患大排查，确保隐患问题动态清零。

民生服务领域。围绕热线办理工作，将“问政唐山”、12345市民热线等多网合一，建立热线办理工作管理制度，实现“一网通办”。指挥系统对案件自受理到结案上报进行全流程记录，并通过多层审核机制提高答复质量，实现逐级负责的闭环办理。今年以来，受理案件均按时办结，回访解决率、办件满意率均达到98%以上，全区热线总量较最多时下降了70%，连续两年被省委评为人民网留言办理先进单位。围绕养老托育工作，研发养老托育“双系统”，对全区23万位老年人、1.3万名幼儿以及102家养老托育机构进行动态管理，实现数据实时分析、需求精准对接和可视化监管，助推青年型发展城市创建。构建“一网统管、三级体系、优质普惠、多元供给”的养老服务管理模式，在智慧养老服务模块中，针对低保、残疾等重点老年人群开展“六助”服务，接到老年人需求后，通过平台对服务过程进行全程监管，保障服务质效；根据老年人入住机构时长及身体状况，自动测算养老机构运营补贴，提升补贴发放精准性，推动企业可持续运营；平台通过对全区各养老服务机构的可视化监管，有效防范化解风险隐患。

中心负责人表示，将坚持实战化导向，在社会治理科学化、精细化、智能化上继续探索，在全市高质量发展中展现路北担当、贡献路北力量。