东航航班上演“失物追踪记” 乘务员师徒细心寻回旅客耳机

转自：中国民航网

《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 通讯员王淇奥 报道：日前，在MU5414航班飞往上海浦东机场的航程中，客舱内上演了一场紧张而有序的失物追踪记——有位旅客发现自己的新买的耳机不见了，而最后一次见到它，正是在刚刚用完餐的时候。这时，航班空乘及时出手相助。

工作中的师徒俩（东航客舱部供图）

在与乘务员的交流中，旅客说，她依稀记得自己随手将耳机放在了餐盒旁边，但不知怎的，餐袋被收走后，耳机竟然不见了踪影，怀疑会否是自己误把耳机丢进了餐盒。

乘务员朱俊杰安慰旅客：“您放心，别着急，相信我们。如果耳机真的在餐袋里，我们一定能帮您找回来。”说完，他叫来同在乘务组、自己的徒弟张京，师徒二人迅速返回服务舱，开始了寻找任务。

狭窄的服务舱里，朱俊杰和张京将收回的餐袋逐一打开、细细检查。但随着时间的推移，打开的餐袋越来越多，耳机的踪影却始终未现。旅客见状难免有些灰心，担心给乘务组添麻烦，于是对两位乘务员说：“要不还是算了吧，大不了我再买一个就是了，还是不要麻烦你们了。”空乘则安慰旅客说：“我知道您肯定很着急，不过既然您说了耳机放在餐袋中，那一定丢不了的。您放心，只要耳机还在飞机上，我们就一定能帮您找到！”

航程剩下的时间越来越有限，终于，在朱俊杰将剩下的最后一个餐袋打开时，旅客的耳机赫然在其中。

旅客为热心师徒空乘写下感谢信（东航客舱部供图）

耳机找到了，两位乘务员简直比旅客还要高兴。他们将耳机仔细检查后，完好无损地交还给了旅客。旅客接过耳机，激动不已，连声道谢：“真没想到你们真的找到了！实在太感谢了，辛苦你们了！”比起失而复得的耳机，朱俊杰和张京坚持寻找、热情相助的态度更让她感动，在建议卡上留下了真挚的感谢信。（编辑：李佳洹 校对：许浩存 审核：韩磊）

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