人民政协网3月29日电 作为家庭观念较重的国家，我国传统的“原地安养，就地养老”的观念叠加老龄化进程，使得养老服务需求迎来了井喷式增长，居家养老成为主流趋势。2024年全国两会期间，民政部部长陆治原表示，截至2023年底，我国60岁以上老人占比已达21.1%。国家卫健委发布数据也显示，我国养老已形成“9073”格局，即90%左右的老年人选择居家养老，7%左右的老年人依托社区支持养老，3%的老年人入住机构养老。
“居家专护这个服务，通俗的理解就是‘把养老院搬回家’，让长者在自己的家中或熟悉的环境中快乐、有尊严地享受晚年生活。我们把专业的服务送到长者身边、床边，让他们在家就能享受到细致的生活照料、专业的医疗护理、舒心的情绪管理，再加上后端的专业医护康团队支持以及高效的应急管理预案，让长者居家养老更安心，子女更放心。”谈及此，大家健投居家养老业务负责人李季表示。
资料显示，作为大家保险集团旗下从事健康养老产业投资与运营的全资子公司，近年来，大家健投在市场上首推“城心医养”理念，并打造专业养老品牌“大家的家”，进而快速布局多个品牌化养老机构。特别是在居家养老领域，“大家的家”深耕细作，逐渐优化调整发展方向和模式，用居家照护服务助力长寿家庭破解养老难题。2023年，创新推出了24小时居家专护服务，初步实现商业逻辑下的服务可持续。
“大家的家”居家安养以长者为中心，其针对高龄独居、失能半失能卧床、认知症困扰、慢病管理、术后康复等不同人群，由康复师、营养师、医生、心理咨询师和法律顾问组成专业团队，推出个性化居家安养解决方案。从上户评估开始，客护匹配、照护计划、服务执行、客户管理、应急处置等环节均建立了标准化流程，确保整个服务体系的效能发挥。
与此同时，大家健投还不断强化培训和督导体系建设，通过对照护员的持续培训和督导，确保其专业性与服务质量得到有效的保障和发挥。李季介绍，居家安养团队除了配有医生、护理主任确保医护服务的专业性之外，“自有护工+灵活用工”的方式也很有特点：自有护工，专业性更强，主要面向服务难度大、专业性要求高的客户；灵活用工则根据客户需求匹配的结果招聘专业适配护工，通过岗前集中培训考核通过后上岗试用，满足服务难度、照护难度适中的客户，同时降低了客户的成本压力。
另据了解，借助“大家的家”在机构养老方面积累的经验和能力，居家安养业务团队构建的三层服务体系有效发挥作用。推出居家安养一年的时间，基于现有的4个“大家的家”居家养老站点，目前已经有100多位长者享受到了居家养老服务。（崔吕萍）
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