报道追踪 | 关注餐馆额外收费问题福建省消委会发声_新浪财经

转自：中国消费者报

中国消费者报福州讯（记者张文章）餐位费、餐具消毒费......消费者外出就餐常会遇到餐馆名目繁多的收费项目。针对《中国消费者报》记者调查发现福建省福州市部分餐馆额外收取“餐具消毒费”等费用的现象（详见《中国消费者报》3月26日4版《餐馆额外收费众多争议不少》），3月29日，福建省消费者权益保护委员会发声，明确指出消费者有权拒绝餐具消毒费；提供增值服务收取餐位费的，需事先征得消费者同意。

针对“餐具消毒费”，福建省消委会指出，餐馆向消费者免费提供安全、卫生的餐具是其法定义务，餐馆不得仅提供收费消毒餐具，将此义务转嫁给消费者。若餐馆仅提供收费消毒餐具，属于涉嫌强制或者变相强制收取餐具消毒费，这不仅侵犯了消费者的选择权，也违反了公平交易的原则，对此，消费者有权予以拒绝。

针对“餐位费”，福建省消委会指出，餐馆作为提供餐饮服务的场所，向消费者提供座位、服务是其基本的服务内容之一，对此餐馆无权重复收费。而对于餐馆在收取餐位费中同时提供茶水、水果、小零食等增值服务的，餐馆必须提前告知消费者，明码标价明示所提供服务的具体内容和价格，并且由消费者自行决定是否需要接受相应服务，否则就侵犯了消费者的知情权和选择权。如消费者无需消费餐位费，则理论上餐馆不得强行收取餐位费，否则餐馆就涉嫌强制或者变相强制收取费用。

福建省消委会呼吁，消费者在就餐时要注意维护自身合法权益，遇到餐馆收取不合理费用的情况时，可以拒绝支付并向相关部门投诉。只有消费者和监管部门共同努力，才能遏制餐馆乱收费现象，维护一个公平、透明的餐饮市场环境。同时，福建省消委会呼吁餐馆经营者自觉遵守相关法律法规，尊重消费者合法权益，共同推动餐饮行业健康有序发展。