我为市场监管事业发展建言献策| “网格化+智慧化”监管提高基层监管治理效能

转自：中国消费者报

中国消费者报济南讯（记者尹训银）4月15日，山东省肥城市市场监管局党组书记、局长孟宪栋告诉《中国消费者报》记者，作为一名基层市场监管局负责人，他深感市场监管事业发展的重要性及面临的挑战。在当前形势下，市场监管工作不仅关乎市场秩序的稳定，更直接关系到人民群众的切身利益。

孟宪栋表示，当前市场监管工作仍面临着监管家底不清、基层监管力量薄弱、信息壁垒和审管分离现象等诸多真问题和真难题，影响了监管工作的及时性和准确性。针对以上问题，肥城市市场监管局高度重视，多措并举，推进“网格化+智慧化”的监管模式，进一步完善监管家底、优化信用体系，切实提高基层监管治理效能。

一是高位推动，加速协调部署。开设试点，协调市直相关部门开通“桃都善治”APP系统后台，加强会商研判，结合社区实际，明确在后台添加实际店名、场所定位等通俗易懂、便于操作的内容。

二是培训指导，形成统一标准。社区网格员担任信息录入员，执法人员通过召开业务培训会、录制操作视频、手把手指导等方式，对录入员进行实操培训，使其快速掌握采集要点，准确录入网格内各业态信息，保证录入信息质量。

三是摸清家底，完善电子档案。录入员将网格内门店照片、营业资质、经营地址等信息及时上传，建立动态门店信息库。同时，及时更新开业及关停店铺信息，打破“审管分离”导致的信息壁垒。

四是动态巡检，优化信用环境。社区网格员通过日常巡查，及时督促停业不经营的门店业户办理注销手续，对于在登记住所未找到的企业，由社区网格员签字见证，形成证据链，做好吊销准备工作，减少市场监管一体化平台内的“僵尸户”数量，进一步提高年报率。

五是信息共享，提高监管效能。通过在“桃都善治”APP内定位查询，可迅速知道被投诉商家的具体信息，提高投诉举报处置效能。同时，网格员将在日常巡查中发现的问题线索上传至“桃都善治”APP，由市场监管执法人员现场核查。

打造“网格化+智慧化”的监管新模式，是肥城市市场监管局提高基层监管治理效能的创新举措，对监管家底不清、基层监管力量薄弱、信息壁垒等问题提出了新的解决路径。下一步，肥城市市场监管局将持续创新推动数字化执法，推进“桃都善治”APP应用全面落地，推动市场监管工作高质量发展。

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