暖心！“12345热线”来了“表扬信”|城管局_新浪财经

星报讯 “城管局的郑师傅亲自爬上树，帮助修剪，你们的工作态度、速度、细节，让我们特别感动，我为你们点赞!”4月11日，合肥市庐阳区城管局收到“12345”市长公开电话受理中心转来的一份特殊交办单，这件工单不为投诉，而为表达感谢和赞扬之情。

4月8日下午，庐阳区城管局绿地科12345热线工作人员接到一位市民的求助工单。该市民住在庐阳区淮河西路，该路段的香樟树长得高大茂盛，为居住环境添加了绿意，但同时也让沿路的一楼、二楼甚至三楼的住户苦恼不已。由于此处是老小区，住户多为老人，他们想在家晒晒被子或晒晒太阳，却因树木遮挡而不能实现。在此建议相关部门对该路段过高和过盛枝叶进行修剪，让住户能够得到阳光。

接件后，庐阳区城管局绿地科第一时间与来电人沟通，并赶赴现场进行查看。“淮河西路属于老城区，道路较窄，且道路两边停放着大量车辆，我们挨个电话通知树下停放车辆车主进行挪车。”庐阳区城管局绿地科负责人说道。4月10日一早，庐阳区城管局绿化养护工人郑礼宏来到淮河西路，摆放好安全锥，背着沉甸甸的工具顺着梯子爬上两米多高的墙头，对香樟树的直立枝、重叠枝等进行修剪。经过两个多小时的连续作业，道路两侧的香樟树终于修剪完毕。