探索多元解纷机制建设新路径|信访局_新浪财经

转自：中国妇女报

近日，邹女士来到辽宁省丹东市信访局访调对接办公室反映其丈夫因参加单位组织的活动溺水而亡属于工伤，但迄今未得到赔偿。“访调对接”窗口值班人民调解员倾听邹女士具体诉求后，同专职律师一起对邹某反映的问题进行了耐心细致地解答。同时，详细告知其如对《不予认定工伤决定书》不满意，应当在规定的60日内，提出行政复议申请。通过人民调解员和专职律师高度负责、耐心细致的释法明理，邹女士的诉前纠纷得到圆满化解。

近年来，丹东市信访局把非诉纠纷解决机制前置，探索多元解纷机制建设的新路径，选优配强特邀调解队伍，充分发挥特邀调解员化解矛盾纠纷的“排头兵”作用，在诉源治理工作上不断取得新进展。2023年1月9日丹东市信访局“访调对接”办公室成立以来，累计提供免费法律咨询2653人次、提供重大历史遗留信访案件法律意见600余件、调解纠纷1000余件，调解成功569件。

据介绍，丹东市信访局将坚持践行新时代“枫桥经验”，以化解纠纷为根本，运用法治思维和法治方式解决信访问题，达到政治效果、法治效果、社会效果的统一，实现了矛盾不上交、化解在基层。

（中国妇女报全媒体记者贾莹莹）