锦旗背后是温暖的故事_新浪财经

转自：邯郸晚报

□岳杨

一面锦旗，一份肯定。锦旗上的寥寥数语，看似平常，却承载着荣誉，传达了谢意。金杯银杯不如患者的口碑。对于医生来说，患者的信任与肯定就是对他们工作最大的支持和鼓励。近日，邯郸市口腔医院夜间急诊和修复二科收到了两位患者送来的锦旗，以表达患者对医生热情服务、精心诊治的高度认可和赞许。

第一位送锦旗的是一位夜间急诊患者，其满怀感激之情，将两面锦旗赠予邯郸市口腔医院的陈虎医生和刘志芳医生。据介绍，日前一个下午，该患者在外院门诊拔除阻生齿，晚上11时左右，患者发现口腔开始出血，出血不易止住，且出血量大。患者先后跑了3家医院，都没有得到有效的治疗。凌晨3时左右，患者来到邯郸市口腔医院夜间急诊科就诊，夜间值班的刘志芳大夫看到患者口咬一个血色的纱布条，身上也全是血迹。经过简短的问诊了解患者基本情况后，刘志芳大夫安抚好患者情绪，联系口腔外科陈虎医生。在等待期间，患者自述感觉身体状况较之前变差，心理负担变重。陈虎医生迅速赶到，探明出血点，进行止血并缝合后，出血情况有效缓解。同时，让患者补充糖盐水，患者自述身体状态好转，心情也明显好转，患者在院观察半个小时后，没有发现明显出血情况，才安心离开。

第二个送锦旗的患者半年前在外院多次尝试镶牙，却始终未能解决其正常进食的基本问题。在一位朋友的推荐下，患者来到邯郸市口腔医院修复二科找到胡鹏鲲大夫进行治疗。胡大夫经过仔细地检查，发现患者的双侧后牙缺失，且不能接受活动义齿带来的异物感。面对这种情况，胡大夫为患者推荐了种植结合固定修复的治疗方式，这种治疗方式不仅远期效果良好，而且治疗费用也符合患者的要求。在整个治疗过程中，胡大夫始终为患者提供舒适化的处理，确保患者的治疗体验。经过半年的治疗，患者的病情得到了极大的改善，患者对修复结果特别满意，为了感谢胡鹏鲲医生的耐心沟通和精心治疗，患者特地送来一面书有“精湛医术保牙齿健康仔细耐心为患者服务”的锦旗。

每一面锦旗的背后，都有一段温暖的故事。故事不同，但那份厚重的信任与认可相同。它不仅体现的是患者对医护人员专业诊疗和优质护理服务的认可，更是荣誉和动力，不断激励着医护人员为守护群众的口腔健康而不懈努力。