解锁“小班化”新密码_新浪财经

转自：中国市场监管报

　　为深入学习贯彻《质量强国建设纲要》精神，按照“政府引导、部门联动、企业主体、社会参与”的原则，浙江省杭州市市场监管局在全省开创了首席质量官“小班化”培训新模式——“星火培育计划”，主要围绕“新质生产力”新理念新方法，进一步加快推动实施企业首席质量官制度，不断加强企业质量人才队伍建设，进一步提升企业现代化治理水平，真正做到让“首席”能够“入席”，推动杭州市在全省“勇当先行者、谱写新篇章”中勇攀高峰、勇立潮头，为质量强国建设提供更多的杭州经验。

　　首席质量官“小班化”培育新模式取名“星火”，寓意“提升、传播、超越、共赢”，旨在点燃每位学员的智慧火花和“质量第一、追求卓越”的热情，通过学习培训更好地领悟当前我国质量工作的新理念新方法，确保自身的质量管理理念、管理能力等始终处于行业前沿。同时，该模式通过传播质量理念和普及质量管理知识，发挥政府质量奖等领军型企业的引领作用，带动杭州市更多企业迈向高质量发展之路，结出更多具有杭州辨识度的高质量发展成果。

　　去年9月，杭州市市场监管局印发《关于启动杭州市首席质量官“星火”培育计划的通知》，明确培训对象为全市各级政府质量奖、“品字标”“专精特新”以及重点中小企业的首席质量官。通过企业自主申报，区（县）推荐和杭州市市场监管局审核等环节，并综合考虑城市发展定位和战略方向、行业代表性和企业成长性等因素，该局最终从100多家企业中择优确定了30家企业的首席质量官作为首期“星火”培训班学员。另外，在老师选择方面，该局还邀请了中国计量大学资深质量教授，吉利集团、阿里云、鸿雁集团等中国质量奖、省政府质量奖获奖企业的质量“大咖”进行现场教学。

　　杭州市市场监管局发放《杭州市企业质量需求情况调查研究表》，覆盖全市13个区（县），选取企业528家，采取问卷调查、实地走访等多种调研方法，针对企业需求形成调研报告。同时，还邀请部分省、市政府质量奖企业的首席质量官召开座谈会，共同研究“星火培育计划”的教学需求和课程安排，并根据学员背景和企业发展阶段，适时调整课程内容和进度，从而满足不同层次的质量管理需求，培养首席质量官在复杂多变市场环境下的决策和领导能力。目前，该局分别以“企业质量文化引领和质量教育实践探讨”“推进质量改进创新、构筑新质生产力”为主题组织开展了两轮“星火”培训，学员反响热烈。

　　杭州市市场监管局鼓励学员、授课老师之间进行深入的互动和讨论，让每位首席质量官不仅可以在轻松的氛围下分享各自的企业质量管理经验，也可以从其他学员或老师那里获取新的管理见解和解决方案，从而进一步促进质量理论知识与实践操作经验的充分结合。同时，科学安排小组研讨、角色扮演、现场考察等多元化实践环节，让首席质量官通过真实案例分析或模拟演练深化对现代质量管理方法的理解与应用，不断提高学员们的参与度和投入度，从而更有效地吸收和内化培训内容。

　　培训结束后，该局都会积极提供持续的后续支持服务，例如在线答疑、微信群讨论等，帮助学员们在日常工作中遇到问题时能及时获得指导，提升培训效果，并转化为实际工作改进措施。同时，培训班不仅关注理论知识掌握程度，更注重培养学员们将所学应用于实际工作的能力，杭州市市场监管局会提前给每位学员布置相关“作业”和研讨课题等，要求学员们对知识点掌握情况、心得体会和意见建议等进行反馈，在让学员们学有所获的同时，能积极为优化培训教学和质量强市建设集思广益、出谋划策。

　　杭州市市场监管局对“星火”培训班的学员进行分组，并设一名组长，提前让学员之间建立密切联系，形成学习合作网络，有助于促进学员之间的交流与合作，通过共享各自的企业实践经验、问题案例等资源，实现知识和信息的高效整合和高质量教育资源的精准配置。“星火”培育平台让更多成长型企业的首席质量官能够有机会真正学习优秀标杆企业的质量管理经验和方法，从而推动杭州市企业整体竞争力的不断提升。下一步，杭州市市场监管局还将积极推动质量共融，计划带领“星火”学员与其他省份、地市的优秀企业开展质量共建研讨活动，进一步加强区域一体化背景下企业间深度合作、共谋高质量发展，携手共绘质量强国建设的宏伟蓝图。

□施可慰