工商银行兰州分行：银税携手积极打造便民办税服务圈|税务局_新浪财经

转自：新华财经

在第33个税务宣传月来临之际，工商银行兰州分行继续携手税务部门创新服务模式、深化税务宣传，积极打造便民办税服务圈，以更优质、高效的金融服务写好“五篇大文章”，为优化营商环境、破解企业融资难题、推动税收法治建设贡献更多力量。

今年以来，工商银行兰州分行与税务部门通力合作，利用智能化、信息化、创新化技术，开立办税缴费服务站，共同推进便民、惠民服务。依托“云办税自助终端”打造“智能应答+人工互动”及“在线互动+留言互动”多样化云端窗口服务模式，实现24小时智能应答全覆盖、人工互动个性化兜底，为企业客户提供纳税申报、信息查询、政策解读等一站式服务。

截至目前，工商银行兰州分行与兰州市税务局积极沟通、多方考量，已在17家网点设立便民办税缴费服务站，并通过举办“便民办税缴费服务站”培训会邀请省、市税务局专家现场围绕系统操作原理、机具操作流程等逐一讲解，并协同税务局在网点派驻税务专管员，以完善“服务站”功能为落脚点，构建“金融+税务”联动闭环的新合作模式。

下一步，工商银行兰州分行将继续发挥国有大行担当，充分利用大数据、人工智能等先进技术，创新引领，不断探索新服务模式和技术手段，积极建设智慧金融、数字金融，为建设幸福美好新甘肃贡献力量。（王恒尚）

编辑：穆皓