创新应用新媒体技术提升学生管理质效|高校学生_新浪财经

学生管理工作是高校工作的关键部分，对于顺利开展教学工作、改善学生在校环境具有重要作用。据教育部统计，2023年我国各种形式的高等教育在学总规模4763.19万人。高等教育逐渐由精英教育转变为普及教育，学生规模的持续扩大给高校学生管理工作带来了新的挑战。随着信息技术的发展，高校学生学习方式与生活方式发生明显变化，利用新媒体创新学生管理工作，有助于大幅提升工作实效。

新媒体是以社交为目的的传播工具，具有资源丰富、交互性强、传输便捷等特点。将新媒体应用于高校学生管理工作，可提升学生管理工作针对性和有效性。同时，借助新媒体平台宣传教育理念与教育思想，使学生在潜移默化的影响中树立正确的价值观。

当前，新媒体网络环境复杂，高校学生管理工作面临严峻挑战。为此，高校学生工作管理者应主动适应新媒体时代变化。

转变学生管理工作理念

新媒体环境下，高校学生工作管理者应主动更新工作理念，突出学生主体地位，打破师生间的沟通隔阂，促使学生主动配合工作。一方面，高校学生工作管理者应正确认识新媒体的优势，引导学生进行自我管理。组织广大师生参与学生管理章程的制定，并按照规定进行自我管理；由高校学生工作管理者在新媒体平台发布管理标准与管理细则，学生自行规范自身行为。

另一方面，新媒体打破了传统的“面对面交流”模式，为学生工作提供了更广阔的交流平台。新媒体具有实时性特征，可针对校园突发事件及时进行舆论引导，帮助学生树立正确的价值观。同时，高校将德育工作渗透于新媒体平台中，逐步将传统灌输式教学转变为引导式教学，激发学生参与的积极性与主动性。

更新学生管理工作形式

高校学生工作管理者应顺应新媒体时代趋势，将理论教学与案例分析相结合，增强学生管理工作的互动性。例如，中国美术学院实施“项目化教学”模式。通过构建“线上+线下+社会公益实践”相结合的心理健康课程体系，打造“美愈益心”艺术疗愈工作品牌，实现“艺术疗愈+心理育人”的有机融合，让学生主动参与、自主协作、探索创新，从而提升学生心理素质与实践能力。

高校学生工作管理者可依托重要节日举办庆祝活动，鼓励师生积极创作新媒体产品，着力培育和践行社会主义核心价值观。同时，常态化开展演讲比赛、短视频创作等形式多样的活动，也有助于师生进一步加深对作品内涵的深层次理解。

构建信息化管理平台

高校基于学生信息建立统一的学生管理平台，在保障数据安全的基础上，实现学生信息的集中化管理与实时更新，有助于提升学生管理工作的效率与准确率。一方面，高校学生管理涉及的学籍管理、党建工作、奖助评定、综合测评等事务，均依托学生管理平台开展，能够实现工作效率的显著提升。以奖学金评定工作为例，高校学生工作管理者将评定要求细则发布于学生端，学生接收信息并在规定时间内完成上报，系统会在此期间多次弹出提示消息，以保障学生按时提交评定申请；信息汇总结束后，根据评价条件筛选合格者，随后由相应部门签字确认，最终将评定结果公示于平台及学生端，并会提醒学生查看结果。另一方面，新媒体平台开放查询及信息公开功能，便于了解学生动态信息，通过数据共享实现交流互动，为学生管理工作的顺利开展提供可靠依据。

优化学生工作管理者队伍

新媒体环境下，校园网、钉钉、微信等新媒介成为高校学生管理工作中的常用工具。高校学生工作管理者应主动强化自身信息化素养，增强自身对新媒体的应用能力。一方面，主动了解不同新媒体平台的运营规则及技巧，尝试将其应用于日常管理工作中，在反思与总结中，找到新媒体平台应用的不足之处并加以纠正，进而提高学生管理工作的质量。另一方面，在高校统筹规划下，组织学生工作管理者队伍开展技能大赛、优秀案例分享、网络教育大赛等活动，展现新媒体在学生管理工作中的重要作用，在以赛代练中提升高校学生工作管理者专业素养。

构建线上线下管理模式

针对单一的线上或线下管理均存在的弊端，高校可利用新媒体打造线上线下相融合的混合式学生管理模式，将线上管理的及时性、灵活性优势与线下管理的具体化有效结合，方便高校学生工作管理者精准把握学生需求，提供针对性指导。如高校智慧宿舍管理系统可对宿舍设施、安全、环境等进行监管，学生可将生活问题及对宿管的看法发表至平台，管理者在收集学生反馈信息后，可精准对接需求，规范后续管理。此外，学生心理健康问题是学生管理工作的重难点。当前，高校虽有设置心理健康咨询服务中心，但部分学生出于隐私考虑，一般不会主动寻求帮助。此时，高校可搭建线上心理健康咨询服务平台，学生可匿名获取帮助。随后，针对学生共性问题，管理者可集中开展线下辅导活动，及时解决学生心理问题。

营造良好网络环境

高校学生工作管理者切实发挥新媒体优势，营造网络工作氛围，有助于构建精准化的学生管理服务体系。一方面，高校应组建专业的技术团队或与专业平台合作，重点解决新媒体应用过程中的数据安全问题，避免因技术缺陷造成人身财产安全损失。另一方面，高校要加强宣传推广工作，提升广大师生对新媒体参与学生管理工作的认可度。此外，高校应完善监督与评价机制，对学生管理工作中存在的问题及时进行修正，使新媒体管理平台更加规范。

（作者单位：浙江广厦建设职业技术大学）