不文过饰非不遮丑护短这样的调查赢得民心|重庆市_新浪财经

转自：四川在线

　　老百姓开门七件事，柴米油盐酱醋茶。过去烧柴做饭，如今是使用燃气做饭，虽然方式变了，可对于普通民众来说，依然是最关乎自己利益的事情。因此，气表怎么转，气费怎么收，其实就是一件来不得半点差池的民生大事。　　从3、4月份网络上不断出现重庆市民“吐槽”自家气表“跑得飞快”、气费翻倍涨；到4月13日，重庆市政府宣布派出多部门组成的联合调查组，进驻重庆燃气集团、凯源燃气等重点企业；再到4月19日深夜，重庆市政府发布联合调查组查出重庆燃气集团存在六大问题的结果。可以说，在这起引发舆论关注的重大社会民生事件中，重庆市政府和相关职能部门的表现得到了认可与肯定。　　首先，是勇于面对问题，不文过饰非。气表出没出问题，气费收得合理不合理，表面看是企业行为，但作为水电气这样的商品，除了通用的商品属性外，还肩负着保障民生、支撑国民经济运行的职责。因此，市民的忧虑和“吐槽”，自然就应当成为政府关注的重点。　　民有所呼，必有回响。重庆市政府和职能部门没有当“鸵鸟”，而是积极承担责任，厘清问题所在，给市民和全社会明明白白交代。例如，调查出重庆燃气集团存在错抄和违规估抄、燃气计费周期混乱、价格政策执行不到位、换表工作组织无序等问题，对已确认多收取的燃气费必须全额退款给用户。　　其次，是敢于问责追责，不遮丑护短。重庆燃气集团过去是重庆市属国有企业，目前是华润燃气的控股企业。可以说，企业管理层里里外外都是熟人朋友。面对这样的“人情世故”，重庆市联合调查组敢于问责追责，没有“高高举起，轻轻放下”，而是实打实地把调查情况反馈给华润燃气，使得重庆燃气集团“一把手”被免职，工作组也进入企业，对相关问题彻查整改。　　有了较为详尽的调查处理，经历了大半个月的重庆“燃气计量”惹质疑事件，也许就将画上句号。可以说，重庆市政府和职能部门快速处置，积极回应民生关切的做法，就是坚持了以人民为中心，就是对“民生无小事”的具体践行，值得给一个个大大的赞！　　同时，我们也要清醒地看到，本次事件中仍然还有一些疑惑，并没有完全解释清楚。比如，没有用气的情况下，气表怎么会自动转；除了重庆燃气集团，其他重点燃气企业的经营是否完全合规，没有出现一点问题；重庆燃气作为上市公司，为何长时间的经营行为，依然缺乏有效监管等。　　遇到问题，调查整改理所应当，但更要防患于未然，彻底清除可能滋生又一个“燃气计量问题”的“土壤”，才能让民众在发展中真正感受到公平正义的力量。