服务升温 “家味”更浓|黎明_新浪财经

转自：辽宁日报

本报记者严佩鑫

“你看，这社区可真是用心了，这种办公环境像是在家一样，跟咱们老百姓完全没有距离感。”4月22日，家住辽阳市庆阳街道黎明社区的居民李素芝到社区办事时不禁感慨着。

和李素芝一样，越来越多的办事居民发现黎明社区最近变了样：社区党群服务中心的柜台式办公区域不见了，变成了一个圆形的中心交流区，可以面对面交流，旁边还设有图书阅读区域，陈列了各类书籍。

其实，这些都得益于黎明社区在社区办公“行政化”上做“减法”，在强化居民服务上做“加法”，不断丰富社区服务阵地建设，让“家味”更浓。

今年，黎明社区大党委本着“办公区域最小化，服务区域最大化”的原则，改空间、添内涵、强服务，拆掉形式化的“台子”，减掉复杂单调的“牌子”，实现“零距离”服务。目前，社区党员活动室、居民评理室、青蓝工作室、心理咨询室、文艺活动室、儿童活动室等便民服务一应俱全。开放式的服务环境，让社区工作人员与居民群众坐下来、肩并肩、零距离交流，在“拉家常”式的服务中了解群众需求，满足群众诉求，提升社区服务“温度”。

组建“蒲公英”“夕阳红”两支志愿者团队，开展丰富多彩的志愿服务；实施精准“三帮扶”，推动社会治理重心下移……在做好“减法”的同时，黎明社区还创新基层治理服务新模式，最大限度地优化居民服务。在“扶老”方面，成立了社区老年食堂，面向80岁以上老年人开展“居家养老服务”，成立社区“日间照料室”；在“扶困”方面，实施“5天一上门，3天一电话，1周全解决”的“531”困难帮扶服务模式。

此外，社区大党委与辽阳市文联、市民协、文艺幼儿园等建立共建模式，成立社区儿童活动之家，在周末和寒暑假期间开设具有特色的儿童手工课、绘画课、剪纸课等活动，建立了社区图书室，与辽阳市图书馆建立互联模式，实现线上线下阅读。

为进一步提升基层治理效能，黎明社区依托社区“大党委”契约化服务“为民跑腿”，为居民提供法律咨询、身体检查、心理咨询、培训就业等22项免费服务，让居民不出社区就可以享受更多的服务。