基层治理出新招求实效_新浪财经

转自：黑龙江日报

本报讯（柏凡露记者蔡韬）今年以来，南岗区荣市街道以“服务需求+服务清单+服务团队”模式推进社区网格管理治理，扎实打造基层共建共治共享的社会治理新格局。

“线上征集+线下走访”收集服务需求。荣市街道聚焦实实在在解决好辖区各类主体的“急难愁盼”问题，通过“线上+线下”双线并行的方式收集需求，即网格员常态化走访、网格微信群线上征集。对收集汇总的居民需求进行分类，确定如企业金融政策扶持、增强网络信号等政务办事需求，以及跑腿代办、上门理发、下水疏通等生活服务需求，建立需求清单，实现企业、居民服务需求与可提供的服务项目有效对接。

“立足职能+多元参与”建立服务清单。荣市街道立足现有服务职能面向辖区党政机关、企事业单位及网格内党员群众征集可提供的服务项目，分类梳理、定制服务清单，推出“点对点”志愿服务项目，确定组织建设、社会治理、民生实事、基础设施、微心愿5个分类。积极推进依据社区居民、企业等主体进行点单派单的高效服务对接机制，设置服务评价反馈单，邀请被服务对象进行满意度反馈评价，全面提升立足网格解决服务需求的工作质效。

“配齐团队+主动激励”积极推进自治。充分挖掘单元和庭院内具有专业特长、有意愿参加社区公共服务的网格志愿者、辖区社会力量，组建社区特色网格志愿服务队，初步对需求服务建立对接框架，实现有单即派，快速高效提供便民服务。通过建立奖励积分，实行辖区资源赞助奖励、积分兑换以及街工委召开表彰大会等方式，激励服务团队服务的积极性和主动性，激发辖区各类主体参与自治的主人翁意识。