五大连池市政务“小窗口”服务营商“大环境”

东北网4月25日讯 五大连池市围绕深化能力作风建设活动，以打造“六最”龙江特色营商环境品牌为突破口，经营主体需求和人民群众关切为抓手，立足创新政务“小窗口”、服务营商“大环境”，用优质服务“效率指数”换取企业和群众的“幸福指数”。

　　立足“绿色通道”窗口，做好企业之家暖心服务。以优化市域营商环境、增添经济发展动力，吸引更多的外商投资企业到五大连池市经商营商为目的，五市政务服务中心联合经济开发区、经济合作中心制定了“绿色通道企业之家”服务工作方案及相关制度，实施“跟踪督办、限时办理、主动协调、预约服务”等工作机制，建立“绿色通道企业之家”工作小组，实行“告知承诺制”及“容缺受理”“容缺审批”等便企利民服务措施。截至目前已帮助12家企业开通“绿色通道企业之家”，营造了更为高效便捷的政务服务环境。

　　立足“信用修复”窗口，做好经营主体诚信服务。以全面推动政务诚信建设、进一步提升信用修复质效、营造优良信用环境为重点，五市政务服务中心将原有信用修复窗口升级为信用修复“一件事”专窗，加强部门间沟通协作，为经营主体提供公共信用报告查询和打印等服务，并指导经营主体开展信用修复，现已帮助9家企业完成信用修复，该中心将持续提升政务服务的公开透明度和信用修复时效性，保障企业合法权益在五大连池市得到兑现。

　　立足“视频办事”云窗口，做好企业群众创新服务。以推动数字化政府建设、打造智慧化服务大厅，提升群众办事体验为切入点，聚焦群众需求，搭乘5G技术快车，依托腾讯会议、微信等通信软件，以远程视频方式，突破地域和空间限制，探索实现“可视化、即时化”的“远程办、异地办”服务新模式，为不能到现场办理的企业和群众提供“面对面、一对一”的办事咨询、网办指导、一帮到底的帮办代办特色服务，让政务服务工作走出窗口、走向云端、走入民心，现已完成15次“视频办事”流程。（来源：黑河日报）

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