江苏淮安市市场监管局多措并举激活放心消费一池春水_新浪财经

转自：中国质量报

综合运用“工具箱” 画好发展“同心圆”

江苏淮安市市场监管局多措并举激活放心消费一池春水

□ 刘广波陈惠

近日，江苏省淮安市市场监管局有关负责人表示，今年该局将以淮河生态经济带放心消费为主题，拓展街区、社区、县区、省际之间合作，进一步搭建规范高效的企业家互融交流平台；以“消费环境共谋共建、权益保护互联互通”为核心，画好消费市场大发展“同心圆”。

此外，该局今年的重点任务还包括：以增进民生福祉为目标，有序推出“‘淮优购’线上活动”“放心消费特色伴手礼”“淮河生态旅游特色村”等特色活动，将淮安的优质产品、示范企业推出去，把好的经验做法引进来，促进消费扩容升级；加强区域消费环境的共建共享，打造跨区域放心消费合作平台，更全面地保障消费者合法权益；凝心聚力优化淮河流域放心消费环境，全面提升区域消费者满意度，进一步激发消费活力，促进经济增长，并为加快构建新发展格局和实现共同富裕提供有力支撑。

近年来，淮安市市场监管局积极优化营商环境，综合运用市场监管“工具箱”，激发消费潜能，实现放心消费、扩大消费、高质量消费，经营者诚信度、消费环境安全度、消费者满意度显著增强。

推广放心消费先进理念。该局大力宣传放心消费创建及7天无理由退货工作，引导全市经营主体参与7天无理由退货，开展“厂商一体”退货承诺，督促经营者强化诚信自律意识，促进经营者全面履行主体责任，推动经营者做到质量安全、明码标价、计量准确、交易公平、服务优质、纠纷快处，全面提升消费服务质量和水平，提高消费者满意度，从消费端倒逼生产端提高产品质量，打造“壮丽东南第一州，放心消费在淮安”品牌。

织密消费维权【下载黑猫投诉客户端】服务网络，持续推进ODR（在线消费纠纷解决）工作，引导经营主体诚信经营、守法经营，落实经营者维护消费者合法权益主体责任，主动将消费纠纷和解在企业、化解在基层、解决在源头，实现消费纠纷源头减量。

携手共进，联合淮安市委网信办等5部门举办“嗨GO幸福年”网上年货节暨直播嗨购节，围绕特色年货、优质农产品、水果、星级酒店礼盒、年夜饭套餐、地方特色文创产品等6个品类，通过淮安市广播电视台“淮乐购”商城进行线上销售。与淮安市农业农村局、商务局等5部门联合组织直播行业公益培训暨新农人直播电商培训、餐饮行业短视频直播公益培训。综合运用市场监管“工具箱”，为企业搭建平台，授之以渔，通过线上引流、科技赋能的方式，借助网络媒体的流量提振餐饮企业信心，破解消费堵点。同时，该局联合淮安市银行业协会、抖音共同发起“淮安优选·品质生活”首届线上家装节打卡活动，设置淮安优选品质生活专属话题，采用线上直播方式，借助直播平台对征集参与的品质商家进行全方位宣传，引导消费者走进商家进行消费，同时向市民发放福利，充分发挥消费对经济增长的基础作用。

该局还通过采取加大监管执法力度、消费维权力度、社会共治力度等有效措施，不断增强广大消费者的安全感、体验感、获得感。

《中国质量报》