从“快递骑手”到“流动先锋”|快递_新浪财经

□ 本报记者周成瑜

他兢兢业业，每天穿梭在大街小巷，一刻不耽误准点派送、揽收快递邮件；他无私奉献，一有空就拿上“爱心剪”，给孤寡老人、残疾人免费上门理发；他乐于助人，路上遇到小孩走散、老人走失，毫不犹豫施以援手……平凡亦有光，扎根苏州市吴江区桃源镇从事快递行业18年，党员陆士龙不仅一丝不苟守好岗位，更坚定信念守牢初心，走到哪里就把好事做到哪里，不计较得失、不苛求回报，以实际行动兑现“为人民服务”的承诺。

用拼搏奋斗赢得尊重

2006年，经朋友介绍，陆士龙来到桃源镇，成为了一名“快递小哥”。一开始，陆士龙主要负责铜罗地区的快递收发任务，虽然数量不算多，但由于乡镇路线复杂、住户分散，他总要花双倍时间完成任务，每天都是早上7点到公司，直至晚上七八点才下班。那时候没有手机导航，记路全靠脑子，为了不耽误客户时间，陆士龙一边送件，一边在脑海里勾勒每家每户的路线图，硬是逼着自己在半个月时间里摸熟了“地情”。

尽管从事着一份最平凡的工作，可陆士龙笃信，“三百六十行，行行出状元”，再小的帆也能远航。18年来，他认真对待每一件快递，从未出现丢件问题，不仅一步步成长为了公司的业务骨干，更把客户处成了朋友，大家都愿意亲切地称他一声“陆师傅”。

从青年走到中年，“勤勤恳恳做事、踏踏实实做人”的人生准则，一直陪伴着陆士龙。2017年，陆士龙到某银行领取工人工资，回到顺丰速运点部后，他打开工资袋算钱，发现里面竟然多了100张100元人民币，总计一万元。当时，陆士龙没顾得上吃午饭，立即骑车赶往银行，向窗口工作人员说明情况并将钱如数归还。

这些年，陆士龙用拼搏奋斗和质朴品格证明了自己，也赢得了社会尊重，先后获得顺丰速运公司道德风尚奖、优秀文化小使者、苏州区优秀员工、区部分部点部标兵和业务之星、十五年长期服务奖等荣誉，去年还荣获苏州市“最美快递员”。如今，陆士龙积极将自己的工作经验传授给新人，培养了一批业务骨干，同时也把那份执着与坚守播撒了出去。

像雷锋那样为人民服务

陆士龙出生在一个军人家庭，年幼时常常听长辈谈论雷锋事迹。耳濡目染之下，他也立志成为一个像雷锋一样为人民服务的人。

2015年的一天，陆士龙像往常一样去收快递件，突然在桥头边遇到4个6岁左右的孩子在徘徊。陆士龙凭直觉判断，这几个小孩可能迷路了。经过询问得知，原来几人是家住附近村庄的外来儿童，跑出来玩着玩着，就忘了回去的路。当时正值冬天，4个孩子饥寒交迫，面部已经冻得发青，陆士龙急忙先到包子店给他们买上三笼热乎乎的包子补充能量，再利用自己熟悉地情的优势，把孩子安全送到四五公里外的家中。见到孩子们安全归来，焦急寻找的家长一把拉住陆士龙的手表示感谢，陆士龙叮嘱几句后便匆匆离开，甚至没有留下名字和电话。

对于陆士龙来说，为人民服务不是一句口号，而是在日常工作中、在关键时刻里，践行初心使命。2020年，陆士龙在送快递途中捡到一个公文包，打开发现，包内有2万余元现金以及各种证件。联系失主后，陆士龙在附近等了许久才等到失主。当时，失主拿出1000元现金表示感谢，陆士龙婉言拒绝，他说：“拾金不昧是中华民族的传统美德，我只是做了该做的事情。”

可以说，陆士龙的快递车开到哪里，好事就做到哪里。而他的这番“热心肠”，是出于对向上向善和谐社会氛围的向往，“以前在老家的时候，我是做动物防疫的，十几个村子都是我负责，有时候看到孩子们上学放学走在村道上，走累了，我就会捎他们一段，村上人家都认识，也放心。我一直相信，就像歌里唱的那样，只要人人都献出一点爱，世界就会变成美好的人间”。

化身基层治理“合伙人”

“陆师傅的头发剪得又好又快，我腿脚不方便，有了他的帮忙，在家门口就能免费理发，实在是太方便了！”前不久，在桃源镇水家港村的党群服务中心，一群阿公阿婆一边聊天，一边等待着陆士龙为他们理发。一把剪刀、一个推子上下飞舞，一旁的陆士龙操作起来有模有样，没一会儿，老人们的头发被修剪得清爽干净。

2022年，桃源镇创新组建“红骑士”志愿者服务队，动员快递外卖小哥积极参与基层事务，为全镇高质量发展贡献力量。作为党员，陆士龙毫不犹豫报名成为一名“红骑士”，并重操干快递前的“老本行”，发挥会理发的特长开展志愿服务。如今，陆士龙常常利用休息时间，到周边的村、社区，给孤寡老人、残疾人上门理发，大大增强了群众的幸福感。

这两年，政府部门大力完善新业态新就业群体的关爱措施和权益保障，从建设温馨服务驿站、提供各类暖心服务到鼓励参与基层治理，陆士龙看在眼里、乐在心里，感觉自己干事的舞台更大了。除了志愿理发员，陆士龙还担任起防诈骗宣传员、文明交通劝导员、文明城市志愿者等“新角色”，成为党建引领基层治理的“移动探头”。

身为一名风里来雨里去的快递员，陆士龙深知新业态新就业群体的苦累，他也想和组织一起为这个群体做点事。去年夏天，铜罗社区设立户外劳动者工作站，陆士龙收发快递常常会路过那里。有一次，陆士龙看到一个外卖小哥想进工作站取水，却因为一个订单即将超时的通知又冲向了外面，烈日炎炎，水也来不及喝上一口。于是，他便自掏腰包买了一箱矿泉水和一箱盐汽水，“这样大家随取随走，时间再赶也能补充水分”。陆士龙说，第二天一早，他再次路过工作站时，看到几乎被拿光的矿泉水和盐汽水，心里很高兴。

“近年来，新就业群体兴起壮大，国家的政策、配套服务也逐渐完善，让我们切切实实感受到了党和政府对新就业群体的关注和关怀。”陆士龙表示，今后将通过自身努力让顾客体验优质的服务，争做让客户满意的快递员，争做服务地区建设的先锋快递员。