延长配送时限开启免罚措施各外卖平台多举措降低雨天配送压力保障骑手安全|外卖_新浪财经

转自：深圳特区报

深圳新闻网2024年4月26日讯（深圳特区报记者闻坤）近日，深圳持续暴雨天气，给外卖骑手们的安全带来极大的考验。为此各外卖平台及时启动应急机制，多举措为骑手提供保障。

“这两天暴雨天气，外卖订单比平时多三四成，平台的配送时限比平时延长了一些，比如平常30分钟，这两天延长到40、50分钟，甚至一个小时。”在梅林送外卖的骑手阿杰说，这几天送外卖的确很辛苦，他们面对的不是暴雨，还有因雨水导致的交通拥堵、路面积水以及视线受阻等问题。

饿了么相关负责人表示，为确保骑手的安全，饿了么成立了“安全生产”专项小组，并启动特殊天气应急机制。通过气象预警和安全提醒，平台向骑手提供了前置提示，包括减速慢行、避免涉水、绕开积水等。同时，平台也进行了线路优化和派单保护，为骑手匹配更灵活的配送时间、缩短配送距离，并为骑手开启相关情况下的免罚措施和异常申报、剔除等。

在恶劣天气来临前，饿了么还为骑手提供了防水袋、雨衣等避雨装备。美团相关负责人表示，美团外卖也启动了应急机制，包括增加订单补贴、优化配送路线、延长配送时间等多举措降低骑手配送压力。各外卖平台还在站点为骑手准备姜汤、热茶、感冒药和医药箱等，为外卖员们做好后勤保障。