中国质量新闻网讯 近日，消费者李女士专程把一面写着“办事认真效率高 服务热情素质好”的锦旗送到广东省湛江市消委会，感谢该会工作人员热情、认真、高效、倾心为其排忧解难，助其消费维权 【下载黑猫投诉客户端】。
前段时间，李女士在某托育服务公司为其小孩预订了课程，后因种种原因申请退课，商家虽然同意退课退款，但是她一直未收到退款。无奈之下，只好向市消委会求助。
接诉后，市消委会工作人员第一时间与该公司联系，多次沟通，积极跟进处理，依法依规地进行调解，不厌其烦地上门普法，动之以情晓之以理。最终，李女士的诉求得到了圆满解决。（供稿：广东省湛江市市场监管局）
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