小小网格，让居民幸福“满格”！常熟市碧溪街道浒浦集镇社区多措并举打通服务群众“最后一米”

转自：紫牛新闻

连日来，常熟市碧溪街道浒浦集镇社区从网格入手，扎实做好基层治理工作，社区网格员们在日常巡查中，用实际行动打通服务群众的“最后一米”。一桩桩故事，一件件民情，是网格员们的工作，更是百姓的生活。

排查安全隐患，居民安全常挂心间

“网格员，我有个难题要跟你求助。”近日，家住碧溪街道新东街48号公寓房一楼的居民周某向网格员周丽娜反映，她所在的公寓房三楼住户陆某私拉电线到一楼给电动车充电，因为存在安全隐患已经与其多次沟通但都未解决，周边住户纷纷表态，希望能尽快消除隐患。网格员立即上门，但无人在家，随后通过电话联系到陆某，告知飞线充电容易引起线路老化或者接触不良，造成线缆短路、过载等易引发火灾的危害，让其尽快处理。

第二天，一楼居民周某再次联系网格员，告知陆某仍在飞线充电。随后几天网格员多次上门均未见到陆某，也拒绝接听网格员电话。当晚，辖区两位网格员和网格长挑选陆某下班时间，联合派出所辅警再次登门。经过现场执法收回私拉电线板，并再次对陆某宣传教育，其承诺今后不再飞线充电。

网格员周丽娜说：“保障辖区内居民群众生命财产安全，维护居民平安、和谐、幸福的居住环境就是我的工作。”

急居民之所急，解居民之所忧

3月8日的下午，一封手写的感谢信送到了浒浦集镇社区。几天前，碧溪街道浦江路122号的居民反映，整栋楼的污水管堆积阻塞，厕所污水冒漏，二楼三楼墙面均有污水印，网格长龙凯立即前往实地查看。据了解，该公寓楼原本是老衬衫厂职工楼，污水管未接通外部，经过长时间沉淀导致化粪池积累，污水冒漏。

查明原因后，网格长龙凯多次与上级部门联系，确定施工方案后，立即开工接管。期间网格长和网格员多次前往施工现场查看进度。他认真负责的工作态度，打动了居民们的心，居民们一起写下了这封感谢信。

“居民之事无小事，这是我的工作格言。我将继续及时为居民解决困难，急居民之所急，解居民之所忧。”网格长龙凯说。

浒浦集镇社区相关工作人员表示，今后将继续延伸网格服务“触角”，为居民提供更多贴心服务，进一步增强居民的幸福感和安全感。

扬子晚报/紫牛新闻记者 张添翼

校对 王菲

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