众惠相互2023年报发布：保费收入同比增长17%|保险_新浪财经

转自：经济日报

近日，众惠财产相互保险社（简称“众惠相互”）发布2023年度报告。截至2023年12月31日，众惠相互累计实现原保费收入95185万元，规模较上年同期增长17%；其综合投资收益率3.94%，年度净利润8053万元，三年两度实现盈利，稳步踏入盈利周期，实现了业务结构优化、渠道全面铺开、质量效益发展的良好局面。

作为相互保险公司，在开业第7个年头，众惠相互2023年保费收入、净利润双双创历史新高，取得开业以来最好成绩，会员人数超200万，经营指标不断改善。

从年报来看，众惠相互2023年最大的亮点是其相互特色业务规模进一步扩大。据统计，目前在运行的相互类项目已超10个，覆盖超50万人次，主要是针对“一老一小”、带病慢病、货车司机、新市民等特定人群，充分体现了“普惠金融”属性。

众惠相互董事长李静表示，公司坚持惠及大众，回归保障本源。相互保险的每个投保人均为会员，众惠相互以提升全体会员的保障和福利作为宗旨，提供纯风险保障型产品，件均保费不到700元，以简便灵活且惠而不费的保险产品和多样化、个性化的保险服务，更高效的宣传和推广，扩大保险覆盖率，满足老百姓的医疗费用保障需求，以应对重大风险支出，具备显著的普惠属性。同时，坚守细分市场，提供专精的风险解决方案。相互保险可在特定的行业及人群中持续深耕细作，有效发挥会员“共建共治”等相互保险特有机制，设计更具针对性的保险产品，做好风险减量管理，提供全周期、全链条保险保障。

在广西，众惠相互联合工会依托医保及职工大病互助，定制“广西职工自费医疗保障计划”，延伸补充医保服务，促进多层次医疗保障有序衔接。其产品极具普惠属性，不限制健康状况和既往症，投保条件宽松，累计承保人数近40万人。

面对我国老龄化加深的现状，众惠相互联合公益机构发起“万户健康”公益项目，为100岁以内的慢病老人提供保障。此外，还陆续开发了近20款老年人意外、医疗及重疾产品，覆盖人群超10万，以提高老人的抗风险能力；在新市民方面，众惠相互发起了多个城市保障项目，放宽投保条件，包括深圳众惠保、爱她保等，其中新市民占比超过30%。尤其与传统保险不同，深圳众惠保具有相互基因，当地参保居民可享权益，用于提升保额、出险救助及增值服务，累计惠及15万人次，分配保险保额累计达17亿左右。

对于保险公司来说，客户无疑是最为核心的资产。众惠相互自开业以来，即专注个人客户，提供普惠型、精细化的全方位服务。其经营战略的背后，依托的是庞大的会员群体。截至目前，众惠相互共有会员超过245万人，已形成稳定的会员群体，其中个人会员占比近99%。作为“会员制”保险公司，众惠相互始终将会员权益放在第一位，积极履行社会责任，切实保护消费者合法权益，其相互保险治理机制也在会员服务中发挥了重要作用。2023年，众惠相互组织了超10次会员活动，通过会员恳谈会、会员大会、会员服务评价、意见征求等多种形式，让会员充分参与到产品开发升级、运营管理等重大事项决策中，有效改善业务流程和完善服务质量，充分维护会员作为消费者和所有者的双重权益。据《众惠相互2023会员服务年报》显示，年度累计服务会员89万人次，同比增长32%，提供理赔服务14万人次，赔付件数8.5万件，24小时结案率超80%，数万名家庭享受到普惠的保障服务。（经济日报记者于泳）