邹平“1345N”让平安由“心”开始|邹平_新浪财经

转自：法治日报

□ 本报记者　　梁平妮 □ 本报通讯员张娟张立健　　近日，张强（化名）来到山东省邹平市社会心理服务中心，向该中心心理咨询师诉说自己的焦虑。原来，张强是一名企业职工，平时工作较忙，忽视了对孩子小张的教育，小张出现了厌学、逃课等情况，逆反心理严重。　　心理咨询师了解情况后，分别与张强及其妻子、孩子小张进行了交流，带领小张做了线上心理测评、沙盘游戏，深入分析问题原因、找准症结，为小张制定了合适的心理辅导方案。经过疏导服务后，小张逐渐放松心情，开始与家长进行沟通，逆反心理慢慢减少，沟通更加顺畅，家庭氛围也越来越融洽。　　“‘心安’是更高水平的‘平安’。我们从化解‘心源’性矛盾纠纷入手，积极推动社会心理服务体系建设，培育平和理性、积极向上的社会心态，源头预防矛盾纠纷。”邹平市委常委、政法委书记段书国说。　　近年来，邹平市牢固树立“平安是基、心安是魂”的治理理念，聚焦群众心理健康需求，积极开展心安城市建设工作，创新打造了“1345N”心理服务体系，不断为社会治理注入“心”动能。　　一个线上平台，全时段守护心理健康。邹平市委政法委牵头搭建“心乐工坊”线上心理服务平台，24小时免费为群众提供倾诉、测评等服务，定期更新心理微课，开展视频公益讲座，建立“红橙黄绿”四色预警体系，主动介入化解心理危机。目前，平台累计访客8.7万余人次，免费提供心理咨询4000余人次，开展心理测评1.8万余人次，成功化解高风险心理问题78起。　　三级服务阵地，全面延伸心理服务触角。建立邹平市社会心理服务中心、“慧心体验馆”“心灵工坊”等心理服务阵地92个，构建了“馆-站-室”三级阵地格局，实现了市镇村服务阵地全覆盖，将心理服务延伸至百姓“家门口”。三级阵地累计接待群众1.7万余人次，开展心理科普、心理团建等主题活动300余场次。　　四类心安创建，积极培育“心安细胞”。分类开展镇、社区（村）、校园、单位创建工作，形成了以青阳镇“六联六和”工程为代表的心安镇街、以黄山街道月河社区“七治”样板为代表的心安社区、以曹家坪村“六安”模式为代表的心安村居、以邹平二中“五个学校”为代表的心安校园、以工会向阳花“心暖四季”“慧心关爱”为代表的心安单位，从小处着手，“小心安”汇聚“大平安”，治理效能不断提升。　　五支服务队伍，凝聚“心安”力量。组建由线上国家知名心理咨询师免费开展咨询、线下72名专业心理咨询师面对面提供心理服务、75名医院专业医师精准诊疗心理高危人群、32名常驻综治中心心理辅导员协助化解矛盾纠纷、313名社区村居心理服务志愿者组成的5支社会心理服务队伍，定期举办专项培训、评先树优等活动，持续开展心理知识科普、宣讲等活动。　　N项特色服务，为发展注入“心”动力。积极打造“心理关爱+”服务模式，创新开展“心理关爱+矛盾化解”“心理关爱+医疗”等N项特色服务，全方位多层次拓展心理服务路径。自2023年以来，邹平市已开展心理关爱活动260余场次。