如何让社区工作者留得住、有奔头？

●兵团日报常驻记者 陈明珠 冯晓玲 通讯员 谢增杰 刘胜 武淑平

■编者按

近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于加强社区工作者队伍建设的意见》（以下简称“《意见》”）。加强社区工作者队伍建设，事关保障人民安居乐业，事关维护社会安定有序，事关巩固党的长期执政根基，对于加强基层治理体系和治理能力现代化建设具有重要意义。

社区是最基层的治理单元。社区工作一头连着百姓，一头连着政府，是党和政府的纽带和桥梁。在兵团，如何建设好社区工作者这支队伍，让社区真正成为幸福美好家园，听听居民、社区工作者、相关部门有哪些意见和建议。

居民：给予社区工作者更多关心关爱

社区工作者是居民的身边人。居民希望身边能有一批素质优良、敬业奉献的社区工作者，而且期盼这支队伍能常驻身边。

“要提高这些年轻人的工资待遇。”当被记者问及如何留住社区工作者时，十三师红星二场金色阳光社区居民赵希林回答道。赵希林是一名孤寡老人，社区工作者时常会去家中看望她，陪她聊天。两年前，一名和赵希林关系很好的社区工作者换了份薪酬相对较高的工作，赵希林感到特别失落。她希望这些温暖过她的人，也能享受到社会各界给予的更多温暖。

“居民给社区工作者颁一次奖。”今年77岁的十三师火箭农场友好社区居民张生成说道。他告诉记者，每年社区要举办一些活动，给居民发各种奖。居民能否也为社区工作者演一场节目、搞一次活动，最后给他们颁个奖，表达居民对他们的认可。

“对社区工作者给予更多关爱。”十三师红星四场家和社区居民张小雨（化名）说道。

因有身体缺陷，张小雨一直觉得自己“低人一等”，常年待在家中，很少与外人交流，父母很替她着急。该社区党支部书记朱志宏和工作人员经常找她谈心，还把她安排到社区公益性岗位。

如今已“走出来”的张小雨说，社区工作者“治愈”了许多像她一样的居民。但他们从事着一份压力“爆表”的工作，居民们也想“治愈”他们。如何帮助社区工作者保持积极的工作心态和饱满的工作热情，张小雨建议社区定期开展心理健康服务，帮助社区工作者调适情绪、疏解压力，以更好地适应新时代基层社区治理工作需要。

社区工作者：希望尽快落实薪酬待遇保障，拓宽晋升渠道

进百家门、知百家情、解百家难、暖百家心。作为社区居民的“贴心人”，社区工作者在推进新型社区治理工作中起着至关重要的作用。

三师图木舒克市锦绣街道锦绣社区“两委”胡晓霞告诉记者，《意见》的出台，是党和政府对社区工作者努力付出的一种肯定，社区迈向高质量发展，确实需要有一支高素质的社区工作者队伍做支撑。

“社区以服务为主，没有执法权。在日常工作中，有些居民不太理解和配合我们的工作，导致一些工作无法顺利开展。希望给予社区工作者，更多职业认同感和尊崇感。”三师图木舒克市前海街道银花社区工作者李梅说道，“《意见》出台后，社区组织我们进行了集体学习，其中拓宽晋升渠道等内容，让我充满了干劲。”

三师图木舒克市永安坝街道杏花社区工作人员张凌凌告诉记者：“居民发生矛盾纠纷，我们会尽力调解；居民有烦心事，我们会努力化解。除此之外，我们还要完成上级部门要求的各项任务，负责部分公共服务咨询接待，面对各种突发情况等。希望上级部门能尽快落实薪酬待遇保障，让我们有干头更有奔头。”

张凌凌告诉记者，既然他选择在社区工作，甘愿为居民服务，他会以兢兢业业的工作态度，履职尽责，担当作为，在平凡的岗位上留下浓墨重彩的一笔。

相关部门：加强社工人才培养，推动《意见》精神落实到位

4月17日，八师石河子市向阳街道开展了专职网格员大比武活动。在此次活动中，获得星级网格员称号的社区工作者，向阳街道将优先推荐外出培训，并在干部选拔任用中优先考虑。

为进一步提升社区工作效率，强化社区工作者的专业技能，八师石河子市各街道社区纷纷开展了竞赛活动，以赛促训。红山街道举办了“全科社工”知识竞赛，重点考察社区工作者在政治能力、业务知识、实务工作等方面的综合素质；老街街道12-1社区开展了“网格员大比拼”活动，活动设置了网格内基本情况介绍、台账检查和电话随机抽查三个环节，并邀请4名社区居民担任活动评分员。

2023年，八师石河子市出台《调整优化街道管理体制改革的实施方案（讨论稿）》，开展专职网格员队伍常态化培训，邀请专家学者、部门负责人、业务能手等授课，采取“主会场＋分会场”“集中培训＋重点指导”等方式，实现网格员培训全覆盖。

“社区工作者每天都要面对纷繁复杂的社区事务，要想让他们心无旁骛地扎根社区、潜心服务，就应多为他们着想，让他们感觉有奔头。我们会多主动了解社区工作者的工作需要和实际困难，积极为他们纾困解难。”十二师民政综合事务服务中心主任王燕说道，“在政治上给予关心，在生活上给予关怀，在工作上给予支持，才能把社区党组织这个战斗堡垒建得更强，让社区工作者的重要作用发挥得更好，让老百姓的幸福感和满意度得以提升。”

2022年，十二师出台《社区工作者管理实施细则（试行）》，积极构建规范管理模式，着重于履职管理和考核体系建设，激发社区工作者主观能动性和职业荣誉感，从而构建精准化、精细化、专业化、标准化的社区服务体系。

近期，十二师将采取阐释解读、专题培训等方式学习宣传、贯彻落实好《意见》。结合加强社区工作者队伍建设的经验做法，强化宣传引导，营造全社会关心、支持社区工作者队伍建设的良好氛围。同时，抓好组织实施。按照《意见》要求落实责任，把社区工作者队伍建设纳入加强基层治理体系和治理能力现代化建设的工作部署，建立健全党委组织部门统筹协调，党委社会工作部门指导推动，政法、机构编制、教育、财政、人力资源社会保障等有关部门共同推进的工作格局，切实提高社区工作者队伍建设的质量和水平。此外，着力跟踪问效，把社区治理和服务水平、居民获得感幸福感安全感作为检验社区工作者队伍建设工作的评判标准，动态掌握社区工作者队伍规模结构、能力素质等方面的状况，加强对社区工作者队伍建设重点任务进展情况的评估，推动《意见》精神落地见效、落实到位。

本版漫画均由石磊绘

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