沈河区在全市率先推出“涉企增值服务”|沈阳市_新浪财经

转自：沈阳日报

　　不久前，沈阳华银机电自动化设备有限公司在沈阳政务服务网“沈河板块”办理业务时发现：“沈河板块”内新推出了“企业服务专区”。当企业负责人李先生点击进入后，一项名为“政策推荐”的功能吸引了他的注意。原来，系统自动向其推送了申请贴息贷款等政策。“真是想啥来啥！最近我正在为贷款的事发愁！简直就是及时雨！”李先生对沈河区这项涉企增值服务举措啧啧称赞。

　　那么，相关部门又是如何知道每家企业的所需所想呢？4月26日，沈河区营商局局长韩冰说：“为推动‘解民忧、纾民困、暖民心’行动落地见效，我们坚持需求导向、问题导向，针对困扰企业的难点痛点堵点，研究解决问题的路径和方法，率先在全市推出‘涉企增值服务’，切实提升企业群众满意度和获得感。”

　　服务更精准：

　　“多维画像”和“定制标签”

　　在人们过去的传统认知中，企业信息都分散掌握在各部门的系统中，缺少统一管理和整合。

　　“我们整合各部门资源，融合企业相关信息，给每一家企业都进行‘多维画像’，赋予‘定制标签’！”为了提高区域内惠企政策触达企业的精准度，韩冰表示，沈河区自加压力，通过整合建库、梳理分类、挖掘数据、构建标签体系等系列工作，创造性地开辟出“涉企增值服务”。

　　此项工作基于沈河区对企业规模、行业分布、纳税情况、所在楼宇等关键数据的整合和挖掘，规划建设以“政策库”“企业库”“项目管家库”“画像库”4个库为基础的企业发展支撑平台，再根据企业特征进行“多维画像”，将企业各维度数据赋予“定制标签”。通过数源对接，为其匹配适合的惠企政策，最终实现涉企服务的“过程无感”“结果有感”。所以，沈河区相关部门才能“秒懂”企业，才会更及时、精准地提供个性化服务。

　　▶截至目前，沈河区企业“画像库”已梳理归集定制化标签803个，精准定位企业的多种需求。

　　服务更高效：

　　“数据多跑路、企业零跑腿”

　　在此基础上，沈河区“涉企增值服务”还设置了“政策路标”板块。

　　在得到定制化政策推送后，企业可以通过“政策路标”提示，清晰了解自己是否符合政策申报要求，破解以往企业找不到政策要点、准备材料“丢三落四”的问题，帮助企业节约大量时间和精力。

　　同时，沈河区还将传统的企业现场填报申请模式转变为“不见面申报”主动服务模式，实现“数据多跑路、企业零跑腿”，这样惠企政策可以直达快享、应享尽享，充分释放政策激励效应。

　　▶截至目前，全区首批已梳理维护61条惠企政策，为全区4.34万家企业成功推送政策及信息。

　　服务个性化：

　　优化政务服务突出增值服务

　　为进一步帮助企业降本增效、促进发展，真正成为企业的“知心人”“贴心人”和“暖心人”，沈河区还进一步优化政务服务，突出增值服务，在沈河区政务服务网特设“增值服务专区”。

　　“增值服务专区”涵盖企业服务专区、“一老一幼”专区、楼宇专区、文旅专区和金融专区，为企业群众提供更多超预期、个性化的衍生服务。

　　▶截至目前，“增值服务专区”涉及政策信息2192条、服务事项99项、金融信贷产品117条，为区域企业的跨越式高质量发展提供了有力支持和保障。