众惠相互2023年报发布：保费、净利润创新高|保险_新浪财经

转自：中国银行保险报网

中国银行保险报网讯【记者苏洁】

近日，众惠财产相互保险社（以下简称“众惠相互”）发布2023年度报告。截至2023年12月31日，众惠相互累计实现原保费收入95185万元，规模较上年同期增长17%；其综合投资收益率3.94%，年度净利润8053万元，实现了业务结构优化、渠道全面铺开、质量效益发展的良好局面。

强调普惠属性，相互机制契合时代脉搏

从年报来看，众惠相互2023年最大的亮点之一是其相互特色业务规模进一步扩大。据统计，目前在运行的相互类项目已超10个，覆盖超50万人次，主要是针对“一老一小”、带病慢病、货车司机、新市民等特定人群，充分体现了普惠金融属性。

众惠相互董事长李静分析指出，相互保险机制契合时代发展脉搏。一是惠及大众，回归保障本源。相互保险的每个投保人均为会员，众惠相互以提升全体会员的保障和福利为宗旨，提供纯风险保障型产品。二是细分市场，提供专精的风险解决方案。相互保险可在特定的行业及人群中持续深耕细作，有效发挥会员“共建共治”等相互保险特有机制。

在政策引导下，众惠相互积极探索具备普惠性质的保险产品体系建设。比如，依托医保及职工大病互助，定制“广西职工自费医疗保障计划”，延伸补充医保服务，促进多层次医疗保障有序衔接；联合公益机构发起“万户健康”公益项目，为100岁以内的慢病老人提供保障。此外，还陆续开发了近20款老年人意外、医疗及重疾产品，覆盖人群超10万，以提高老人的抗风险能力。在新市民方面，众惠相互发起了多个城市保障项目，其中新市民占比超过30%。

专注个人客户，满足医疗保障新需求

众惠相互自开业以来，即专注个人客户，提供普惠型、精细化的全方位服务。其经营战略的背后，依托的是庞大的会员群体。截至目前，众惠相互共有会员超过245万人，已形成稳定的会员群体，其中个人会员占比近99%。

在为个人客户服务的产品供应方面，众惠相互则围绕短期健康险，打造“护城河”，尤其在专病保险方面实现创新突破。其三高版百万医疗、肾病、乙肝等产品具有良好的市场口碑，为会员带来可信赖、高品质、全流程的医疗健康保障服务。

与之相对应的是，在个人客户渠道经营上，众惠相互坚持“两条腿”走路，坚守经代、互联网等传统业务底盘。同时，加快扩大相互特色业务规模，在激烈的市场竞争中找到新的业务蓝海，连续7年实现正增长，已成为拉动业务增长和高质量发展的主要动力。

以会员为中心，夯实高质量发展路径

作为“会员制”保险公司，众惠相互始终将会员权益放在第一位。2023年，众惠相互组织了超10次会员活动，通过会员恳谈会、会员大会、会员服务评价、意见征求等多种形式，让会员充分参与到产品开发升级、运营管理等重大事项决策中。

在服务能力提升方面，众惠相互优先向C端服务转型，与26家合作机构共建理赔服务入口，结合险种情况和医疗场景，搭建线上实时直赔，实现秒级结算、无垫付、无等待的便捷直赔体验，自助报案率提升至超90%。此外，众惠相互专注于数字化风控能力建设，依托人工智能、大数据、云计算等前沿科技，重塑保险价值链各环节，支撑公司稳健经营、可持续健康发展。同时，专注健康医疗场景，聘用医学专业人才，进行科学核保核赔，打造精准化风险控制模型，满足客户风险保障及服务需求。其最新偿付能力充足率为422.34%，持续保持较高水平。