建行阜新铁路支行：服务暖人心锦旗表真情|阜新市_新浪财经

　　一直以来，建行阜新铁路支行秉承“以客户为中心”的服务理念，用优质服务为客户解决金融需求和各种难题，得到了广大客户的认可和好评。

　　4月22日，程先生（受客户刘先生委托）将一面写有“真情服务暖人心尽职尽责传佳话”的锦旗送到了铁路支行营运主管手中，由衷地感谢他们对客户认真负责、暖心服务的精神。

　　原来，4月15日，刘先生致电建行铁路支行，表示自己的银行卡被限制交易了，本人在青岛那边存入大额资金用于代发，着急用钱。营运主管了解情况后，一边安抚客户不要着急，一边帮助客户查询卡无法使用的原因，并询问客户相关情况，对客户风险性和真实性进行核实。确认无问题后，帮助客户联系当地建行，最后在当地建行网点的配合下，及时为客户办理了解控。客户对建行阜新铁路支行高效和优质的服务表示感谢，虽然人在外地，却坚持委托朋友送来锦旗表达感激之情。

　　今后，阜新铁路支行工将继续以积极的工作状态、饱满的热情为客户提供温馨、便捷的金融服务。