人民政协网4月28日电 4月中旬，商务部等14部门联合发布《推动消费品以旧换新行动方案》（以下简称《行动方案》），《行动方案》明确了消费品以旧换新的重点任务。一是开展汽车以旧换新。二是推动家电以旧换新。三是推动家装厨卫“焕新”。《行动方案》提出，逐步建立“去旧更容易、换新更愿意”的有效机制；鼓励更换使用智能型、绿色型、低碳型消费品；实施二手车交易反向开票政策；推广上门收车服务模式等举措。
作为对《行动方案》的响应，4月26日，京东与美的、格力、海尔、海信、TCL、九阳、喜临门、九牧等超100个家电家居品牌共同成立“京东家电家居焕新联盟”，将陆续在全国落地以旧换新补贴，为消费者提供更便宜的商品和更优质的服务。此外，京东还将在服务能力、品牌扶持、营销解决方案、产业链、全渠道、品类合作等6个方面，实现全面升级，通过提升服务能力、优化服务质量，在新一轮大规模设备更新和消费品以旧换新的浪潮中，发挥企业价值。
在《行动方案》的号召下，各省市地区的消费品以旧换新实施方案陆续推出，一系列促消费活动正如火如荼地展开，推动万亿元级别市场潜力加速释放。据了解，京东将携手20个省市，合作推出补贴专场活动，通过政府补贴、企业让利等惠民方式，让各地消费者更省钱、省心地购买家电家居产品。2024年京东将携手家电家居、3C数码、汽车等品牌共同投入65亿元，为新一轮大规模设备更新和消费品以旧换新提供有力支持。
资料显示，早在2016年，京东就针对家电品类上线了以旧换新服务，并首创家居品类以旧换新。经过多年深耕，越来越多消费者选择在京东进行家电家居产品以旧换新。数据显示，过去3年，有超3000万用户通过京东让旧物有了新的价值。2023年至今，通过以旧换新购买家电家居商品的用户超过1600万，首次换新的用户数同比增长200%，“以旧换新”、“家电以旧换新”等搜索词同比增长320%。
此次，京东与超过100个家电家居品牌将展开深入合作，并为之提供专属优惠补贴。消费者在京东购买冰箱、洗衣机、空调、热水器等大家电，咖啡机、电饭煲、洗地机等小家电，以及床垫、沙发、马桶、浴霸等家居建材总计超过200个细分品类的产品，都只需点击4步就能轻松完成下单直接立减。另据了解，为了给用户提供更好的服务体验，京东在以旧换新上还进一步做到了旧机免费上门、免费拆卸、免费搬运；不限旧机购买渠道、不限品牌、不限年限和不限品相的 “三免四不限”服务。此外，京东还利用物流优势，分别在不同品类为消费者提供送新机、拆旧机和安装新机一体化服务，将以往需要多次上门才能完成的服务流程，缩减至只需要1-2次，一步到位更省心。（崔吕萍）
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