商家因未收到退货引导网暴顾客被判赔|顾客_新浪财经

转自：上游视频

【#商家因未收到退货引导网暴顾客被判赔#】近日，江苏徐州丰县人民法院审理公布一则案例：史女士在网购平台购买一款甲油胶，因不满意便申请无理由退货。退货后由于快递员操作失误导致商家并未收到商品，便在平台上申请仲裁，裁定商家应向史女士退款。商家不满仲裁结果，便发布视频艾特史女士账号，评论含有“惯犯、白嫖怪”等字样的不良言论，并在评论区公布史女士的手机号。有不少网友通过该手机号向史女士发送辱骂意味的骚扰短信，使其生活和工作受到巨大影响。经法院审理，认定商家泄露史女士的个人隐私，结合商家视频下贬损的词句，判决商家及时删除其账号下对史女士的留言评论，并在其账号公开发布向史女士道歉的视频，向史女士支付经济损失赔偿、精神损害赔偿金合计2500元。@多点看法