黑龙江省双鸭山市市场监管局宝山分局：线上“视频办”，开业“零跑动”_新浪财经

中国质量新闻网讯为进一步提升经营主体开办便利度，黑龙江省双鸭山市市场监督管理局宝山分局延伸政务服务线下窗口，同步上线“视频办”业务，结合电子执照与电子印章同步发放，切实增强经营主体和群众办事体验，真正实现办事“零跑动”，经营主体足不出户，即可领取执照，开展经营活动。

近日，宝山分局成功连线第一位办事群众，在线辅导群众进行了名称自主申报，顺利完成营业执照办理，贴心周到的服务受到了办事群众的点赞。“视频办”业务配备专门的工作人员，采取“一对一”专属化、专业化服务模式，工作人员通过视频连线，利用文件传递、文字对话、语音对话等多种功能，对办事群众进行远程“面对面”辅导，为办事群众提供专业的咨询导办、材料预审等全流程服务，有效破解了群众线上指南看不懂、线下办理跑多次等难题，实现业务办理精准服务。

该服务涉及个体工商户、农民专业合作社的设立、变更等商事登记服务以及食品经营许可事项，申请人可通过黑龙江省政务服务网平台进行电话预约，足不出户即可享受到“专属定制”的政务服务。目前，已设立4个“视频窗口”，业务范围与线下一致，涵盖53个行政许可事项、14个公共服务事项，可提供专业化咨询导办、在线辅导自主申报、一对一专属快办，全力提升人民群众获得感。（王青正）