村民不出村、员工不出公司，南桥“医保服务直通车”驶出新速度

转自：上观新闻

为进一步加大医保政策宣传的深度和广度，将医保服务送到群众家门口，南桥镇积极开展医保服务“伴你行”活动。近日，南桥镇“医保服务直通车”驶进光明村宅基课堂和企业楼宇，让村民不出村、员工不出公司，就能“直通”办理医保业务，享受医保政策服务。

送服务，暖民心“直通车”驶入宅基课堂

光明村

“妹妹啊，今天你们这车子上可以给我换一本新的医保本子吗？看病看得多，都用完啦。”刚到光明村宅基课堂，便有一位老人拿出社保卡迫不及待地上前询问。不到五分钟，便更换好了新的就医记录册，老人很是满意并连连赞叹小蓝车带来了便利的办事体验。

除了现场办理业务之外，工作人员对村民提出的问题也以热情解答，其中医保的报销比例以及长护险等较为关注的问题，工作人员用通俗的话语为村民们解惑，并送上最新的服务手册，便于村民们了解医保政策，“直通车”实现了受理窗口和村民的“零距离”，提升了医保服务满意度。

送政策，解难题，“直通车”驶入企业楼宇

中国人寿奉贤支公司

南桥镇受理中心联合区医保中心前往中国人寿奉贤支公司为企业员工解读政策、纾困解惑。区医保中心通过案例生动解读了医保电子凭证推广、生育金领取条件、异地就医备案、共济缴费、综合减负等政策，深受员工们的欢迎，现场互动热烈。

南桥镇受理中心工作人员将虚拟“直通车”开进活动现场，与服务对象面对面交流。“换个城市工作，医保怎么办？”“我家人现在是灵活就业的状态，享受的是什么医保待遇呢？”工作人员针对每个人的不同情况具体分析、耐心解答。

企业员工们平时忙碌于工作而无暇前往窗口问询办理的医保问题，在现场互动中一个个得到解答，纷纷称赞这样的医保服务真是“接地气”。此外，一份精心准备的医保政策“大礼包”，让企业员工将医保政策服务带回家，进入每个员工的家庭。

下一步，南桥镇将持续开展“向零”行动——“医保服务直通车”工作，把“到处问政策”转变为“主动献政策”，让“医保服务直通车”覆盖更多区域、服务更多人群。

报送：周燕萍（南桥镇）

编辑：凌姗珊

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