聚焦“失能失智”老人独创“医养护乐”模式|合肥市_新浪财经

陶爷爷今年100岁，在合肥安护安中护理院已经入住一年多，刚开始情绪激动非常抵触，现在温和慈祥安享晚年；卧床多年的陈奶奶，入院时后背有14处褥疮，看着伤心，现在经过治疗护理，身体有了很大好转……这样的例子在位于青阳路与贵池路交口的安护安中护理院不在少数。合肥安护安中护理院自2022年6月30日开业以来，已经服务了近200人次，目前在院老人达80余人。护理院独创“医、养、护、乐”四位一体新型养老模式，养老服务全新升级。

四位一体，打通最后一公里

据了解，合肥安护安中护理院是一家医养结合型的养老机构，服务对象是失能、失智、半失能的老人，年龄在75岁～100岁之间，集“医、养、护、乐”于一体。

“很多失能、失智老人在这个年龄段，子女可能都已经无法照顾好自己了，更别提照顾老人了。”护理院相关负责人告诉记者，基于此，他们正在做的就是延长老人寿命，减轻身体病痛，提高生活质量，帮助老人，特别是失能、失智老人有质量、有尊严地度过余下时光，打通养老最后一公里。在安护安中护理院，配备了专业的、必需的医疗设施设备，一般的医学检验、医疗检查在这里都能完成，而且护理院还配备了内科、中医科、康复科等老年病科的专业医生，实行24小时查房观察制度。

“三分医，七分养。医疗照护排在第一位，提供医疗、康复、护理、心灵慰藉于一体的一站式养老服务。”护理院医护总顾问张宇琦教授称。

细节入手，构建服务新体系

在护理院入住的每位老人，护理院医护工作人员以及客服专员都为其和家属建个微信群，老人入院后，每天的身体指标、治疗情况、护理情况，家属都能在微信群里得到答案。不仅如此，护理院更从细节入手，从人性出发，对重点老人实行晨间通报制度，切实考虑家属的感受，重点老人主要针对刚入院老人和病情危重老人。

同时护理院实行夜间两小时巡查制度，医生、护士、护工轮流巡查，做到每小时都有值班人员，保障老人突发情况有预警。此外，护理院还实行专家会诊制度，对于一些在该院无法处理的疾病，可邀请专家入院会诊，拟定诊治方案；同时，对于护理院无法救治的病情通过绿色通道及时转诊到相关定点医院，老人可以得到快捷及时治疗。

老有所安，顶层搭建护理员队伍

如何做好“老有所安”，专业护理人才队伍的建设是重中之重，安护安中护理院深谙此道。“责任心、爱心、细心、耐心和同理心，这五颗心是护理员必须具备的素质，也是护理院服务链条的最关键一环。”张宇琦教授介绍道。安护安中护理院一开始就重视护理员队伍培训与教育，通过思想教育、技能培训、设置保底薪资等手段打造一支有尊严的护理员队伍，通过与合肥职业技术学院医学院战略合作，对养老人才培育培养进行顶层设计，拓宽养老护理人才的职业发展前景，全心全意做好养老服务。