旺季涨价是市场行为无理毁约需坚决打击_新浪财经

转自：中国旅游报

□ 江德斌

五一假期将至，旅游市场供需两旺。据美团平台数据，截至4月24日，五一假期文旅预订单量（含景区、住宿、交通等）周环比增长超190%。近期，有网友在社交媒体上发文称，多个热门旅游城市经济型酒店客房价格已升至近千元每晚。为确保节假日旅游市场价格稳定，多地市场监管部门针对五一期间酒店业价格问题发布提示提醒。

众所周知，五一假期是国内旅游旺季，大量游客集中消费，市场处于供需失衡状态，酒店住宿需求往往会比平日多出数倍，造成“一房难求”的情况，酒店则根据市场供需状况顺势调价，个别地区客房价格甚至会翻倍。

由于酒店价格属于市场调节价范畴，并非国家统一定价，酒店可以根据市场供需状况，灵活调整客房价格。当游客住宿需求超过客房供给时，酒店采取涨价方式来调节市场；另一方面也可赚取更多利润，弥补淡季时的亏损。然而，酒店涨价并非毫无限制，仍需遵循一定的市场规则和道德规范，确保价格与服务品质相匹配。

对此，各地相关监管部门可以采取约谈、提醒等方式，劝导从业者树立大局观、长远观，引导商家维护正常的市场秩序。

同时，酒店企业也需遵循规范经营原则，不能随意毁约。近年来一些酒店、民宿缺乏诚信经营理念，淡季时低价促销，收获预订客户，到了旺季，又为涨价而不惜无理毁约，令游客无房可住，影响行程。

对于此类违规行为，监管部门应严厉处置，要求其依法赔偿游客损失，并将其纳入“失信名单”。相关涉旅平台也要对违规商家扣罚保证金，及时为游客调配房间，并降低商家的流量推广指数。

可以说，每年五一、国庆、春节等节假日期间，酒店市场都会有一波涨价潮，游客对此已经有了心理预期，能够接受合理涨价，不能接受的是过度涨价、无理毁约等行为。

因此，各地监管部门要打好“提前量”，及早对酒店从业者开展市场和法律教育，督促其合规守法经营，做好口碑、形象。同时，要积极支持游客合理维权，坚决打击违法违规行为，营造良好的旅游消费环境。