暖心服务解“游”愁

转自：哈尔滨日报

　　本报讯（方爽 记者 梁可心）4月29日下午，南岗区委政法委联合区法院、南岗公安分局、区司法局、区市场监管局、和兴路街道办事处、哈尔滨施大投资有限公司共同举行“慧解忧”师大夜市说事点揭牌仪式，此次活动标志着南岗区“慧解忧”快速解纷点工作模式启动。

　　为贯彻落实省委、市委政法工作会议精神，牢牢把握新时代“枫桥经验”实践要求，南岗区委政法委积极探索市域社会治理新模式、预防化解矛盾纠纷新思路，创新开展“慧解忧”快速解纷点建设工作，构建“1+1+N”矛盾纠纷化解新格局。

　　南岗区委政法委以综治中心为枢纽，以“慧解忧”品牌为框架，在夜市、商圈、站前、医疗、学校等重点领域、重点地区，搭建N个快速解纷点，根据辖区特点，把“慧解忧”系列解纷点打造成为百姓诉求解忧点、矛盾纠纷调处点、社情民意汇聚点、公共法律服务点、文明风尚传播点，快速响应、及时调处群众身边的纠纷矛盾，切实维护广大群众合法权益。

　　据南岗区委政法委相关负责人介绍，“慧解忧”师大夜市说事点整合综治中心工作人员、员额法官、公安民警、人民调解员、专业律师、法律服务人员轮值坐班，并根据夜市特点和矛盾纠纷集中领域，将市场监管局、师大夜市管理公司等各单位工作人员及平安志愿者纳入其中，调处消费纠纷 【下载黑猫投诉客户端】、保障食品安全、维护治安秩序，提供“一站式”暖心服务，第一时间化解群众“游”愁。

　　秉承“小事不出社区，服务不缺位”原则，南岗区委政法委将不断扩大“慧解忧”快速解纷点覆盖领域，充分利用基层公共法律服务资源优势，发挥“四所一庭一中心”衔接联动机制作用，进一步联合区城管局、区教育局、区卫健局、区妇联等解纷资源力量，为群众提供“综合性”“一站式”矛盾纠纷化解服务，形成矛盾纠纷调处“快速反应圈”，实现基层纠纷有人管、群众困难有人帮，进一步提高广大人民群众的获得感、安全感和满意度。

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