尊敬的广大市民、游客、各文旅企业及从业人员:
“五一”假期将至,为进一步增强文明旅游意识,提升诚信服务水平,我们发出如下倡议:
一、知礼守礼、文明出行
“漫步北京,点亮旅程,文明有我,礼仪同行”。我们倡议:广大游客和市民朋友争做文明旅游的践行者!增强生态文明意识,保护生态环境,维护环境卫生,遵守公共秩序,不拥挤和争抢,爱护文物古迹,爱惜公共设施,践行“光盘行动”避免餐饮浪费,做好假日旅游生活垃圾分类,自觉带走帐篷露营活动产生的垃圾,低碳节约、绿色出行。出境旅游遵守当地法律法规,尊重当地风俗习惯及宗教信仰。做文明传播者,共展文明风采、共树文明形象、共享文明环境。
二、安全旅游、从我做起
“繁荣有序,稳定和谐,文明有我,安全同行”。我们倡议:广大游客和市民朋友争做文明旅游的维护者!坚持从我做起,注重旅游出行安全,遵守公共秩序和交通规则,自驾游请提前规划路线,途中全程系好安全带。游览文旅场所,遵守消防安全管理规定。赏花游览好时节,不前往未开发或未正式开放、缺乏安全保障的区域,户外活动注意防火避灾,共同塑造安全有序的假日旅游环境。
三、担当尽责、诚信经营
“千年古都,‘京’彩纷呈,文明有我,诚信同行”。我们倡议:各文旅企业争做文明旅游的推动者!勇于担当社会责任,自觉规范经营行为,保护消费者合法权益,加强行业自律,杜绝虚假宣传。着力提升假日文旅服务质量,严格执行服务标准指引规范,坚持提供高质量文化和旅游产品供给,不断满足市民、游客对文化旅游生活的美好向往,不断提升游客在京旅游体验感、获得感和满意度,切实提升首都旅游形象。
四、热情周到、诚信服务
“诚心相待,‘京’益求精,文明有我,服务同行”。我们倡议:文旅从业人员争做文明旅游的引导者!践行社会主义核心价值观,恪守职业道德,履行服务承诺。加强文明旅游宣传引导,积极开展志愿服务,共同营造文明旅游良好环境,让游客能体验到宾至如归的服务。
遇见你,让文明成为最美的风景!让我们以实际行动践行诚信理念,共同营造首都安全、文明、健康、绿色、和谐的假日旅游环境,“带上好心情,珍惜好环境”,悦享假期,文明出行!
北京市文化和旅游局
2024年4月29日
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