武强农商银行：开展金融知识宣传保障客户合法权益_新浪财经

转自：衡水日报

为深入宣传金融消费者权益保护，全面普及金融知识，营造良好社会氛围，武强农商银行在国家金融监督管理总局武强监管支局的统一部署及指导下，紧扣“金融消保在身边保障权益防风险”主题，多场景、多维度、全方位、全流程开展教育宣传活动。组织金融志愿者走进农村、社区、校园、企业、商圈，扎实开展金融消保“五进入”教育宣传活动，为百姓送去金融服务。

倡导理念提升能力，筑牢金融安全防线。该行充分整合线上、线下资源，通过公众号发布图文提醒消费者加强个人金融信息保护、防范“套路”营销，并组织员工积极转发，扩大宣传辐射面。制作折页、手册、海报等实物宣传资料，为金融消费者提供八项基本权利、金融纠纷多元化解机制、消保相关政策的普及和解读服务，让金融知识渗透到日常生活中。

打造网点教育宣传阵地，形成长效宣传机制。充分发挥厅堂的宣传主阵地优势，在柜面设置教育宣传活动专区。通过张贴消保知识海报、电子大屏滚动播放消保视频、放置丰富充足的宣传材料，持续完善消保教育宣传专区。同时设置“爱心专窗”、“爱心专座”、老花镜、医药箱等便民设施，充分保障老人金融消费者的权益，提高其金融消费的体验感和满意度。该行力争在与消费者各种触点中，向消费者宣传金融保险知识，打造网点教育宣传阵地，扩大宣传覆盖面，形成长效宣传机制。

开展金融知识“五进入”，让教育宣传暖心便捷。该行积极组织开展金融知识“进农村”“进企业”“进社区”“进校园”“进商圈”活动，用通俗易懂的生活场景和案例解说，普及金融消费者权益保护和消防安全等“消保”知识，对当下的热点的电信诈骗、非法集资案例进行剖析解读；普及“一老一小防诈骗”“如何防范银行卡被盗刷”等与群众日常息息相关的知识，缓解其面临的“金融数字鸿沟”问题。

该行始终将维护好、实现好、发展好金融消费者合法权益作为一项重点工作，持续推进金融消费者权益保护的宣传教育，在实际工作中进一步搭建好与金融消费者的沟通桥梁，创新宣传教育模式，让金融教育更有深度、更有广度、更有温度。

作者：李文玉