迎接“五一”入境游客，北京文旅多场景便捷支付已备妥_新浪财经

转自：北京日报客户端

4月30日上午，慕田峪长城景区内通往好汉坡的路上，三位金发姑娘手持中国国旗拍照留念，不远处世界文化遗产的标识跟前，20余位西班牙游客拍集体照，露出灿烂的笑容……“五一”黄金周到来之际，慕田峪长城已迎来入境游客小高峰。当随机问道在北京消费时刷卡是否方便时，“还可以”“没觉得有什么不方便”是很多游客给出的回答。

为服务好“五一”入境游客，北京市文旅局推动文旅领域支付便利化，全市四星以上景区、四星以上酒店均已按要求完成外币兑换点、ATM机、外卡POS机的增设工作。

景区：线上线下便捷购票无障碍

截至目前，北京5A级景区的外币POS机已增加布设73台，4A级景区增加布设330台。

4月 30日，市文旅局组织全市入境游工作推进机制重点责任单位，各区文旅部门主要负责人、旅游头部企业代表到慕田峪长城调研支付便利化和国际化服务提升工作。

在慕田峪长城景区售票窗口，可以看到有海外游旅客拿出自己的护照交给工作人员，护照信息录入购票系统后，游客出示自己的信用卡就可以刷POS机完成交易。无需纸质票，到检票口时再刷一遍护照，几秒钟就可以入园。“售票窗口的银联pos机支持国际上5种最常见的通行信用卡。售票大厅里还有中国银行ATM机，提供数字人民币兑换现钞业务等。”北京市慕田峪长城旅游服务有限公司常务副总经理罗星介绍。如果觉得这些还不够方便，售票窗口附近矗立的一人高大牌子上，还有携程公司的外币线上购票二维码。“携程trip已上线英、日、韩、泰等语言购票界面。6月底，还将增加法、德、意、荷、西、马、印尼、越等语言。”携程集团政府合作部北京总经理苗鹏介绍。

“景区英文版官方网站或景区的四个海外社交媒体账号也都可以购票。”罗星打开景区英文版网站演示了购票流程，在多语种（英、法、俄、日）购票界面，选择出行时间和时段、票种，输入护照信息、订单详情、信用卡卡号，再点击支付就可以通过电子邮箱收到电子票二维码。来到景区后，直接刷二维码或护照就可以入园。旅行社游客批量上传的同时，还增加了游客护照拍照系统读取信息的功能，更加方便。“如果游客改变了行程，可以手动系统退票，款项自动到账。若门票过期，也可以通过邮件或后台申请，三天后款项原路退还，免去大家的后顾之忧。”罗星说。

如今实现便捷支付的文旅场所已非常多。顶流故宫博物院的官方网站已有多语种版本（英、法、俄、日、西）并开通门票预约通道，支持国际信用卡在线支付方式。国家大剧院内，购票窗口、咖啡厅、西餐厅、文创产品廊等消费空间也都支持外币卡支付。

商户：刷卡、找零、兑换任选

酒店方面，全市五星级、四星级酒店已增加外币兑换点/ATM机28处（台），增加布设POS机68台。以海淀区为例，43家高星级饭店已部署可刷外币卡的POS机，剩余9家已向银行申请配置，也将很快配齐。

今年以来，各大商圈文旅商户对照“两机、一码、一包、一标”标准进行支付服务优化改造。两机，指重点商户可受理外卡的POS机全覆盖，重点场所配备可受理外卡取现的ATM机；一码，指布放移动支付收款码；一包，指零钱包发放到商户；一标，指支付受理标识张贴到位。

在年接待入境游客占总游客量30%秀水街，400户商户均配有可刷外币卡的POS机，且接受多币种外币现金交易。“遇到找零的情况，商户会按照当天汇率，以人民币零钱找给顾客，这也很受入境游客的欢迎，因为有人民币零钱会很方便。”北京秀水街商业管理有限公司总裁董青说。王府井工美大厦内，“两机、一码、一包、一标”支付服务优化改造已完成，同时设立了银行授权的外币兑换点。

产品：特色产品和活动还需持续上新

除了支付更加便捷，“五一”特色服务也纷纷出炉。慕田峪长城于4月30日至5月4日恢复了夜游。“每天7时30分至22时开放，夜长城亮灯时间为19时。”罗星介绍，自5月1日起，景区还依托长城酒店推出了长城早餐荟的特色项目。天坛公园也在满足外币卡支付之余，针对入境游客偏爱的天坛明信片、天坛布包等天坛特色文创商品备足货源。

备战“五一”入境游之余，越来越多文旅业界人士也在思考市场的长远开发。延庆区文旅局统计，今年八达岭景区一季度已接待入境游客7万人次，同比增长4倍，接近去年全年入境游客的一半，未来可期。但对于入境游意义更加重大的大型体育赛事，潜力尚未充分发挥。延庆区文旅局局长洪炜期待获得市级层面支持，完善海陀冬奥园区国家高山滑雪中心的夜间照明系统。“由于中欧之间存在时差，国际雪联希望世界顶级的高山滑雪世界杯赛事落地中国在夜间举办，这样有利于现场直播，从而充分挖掘该项赛事的市场价值。”洪炜说，但海陀冬奥园区缺乏夜间照明系统，只有补齐短板，才既有利于冬奥遗产的赛后利用，也更有助于延庆大力发展境外高端赛事旅游。