本报讯（记者何璨汐 通讯员戴永康 覃雅婧）近日，两名市民在南宁市江南区一店铺遭遇“套路消费”，共被诱导消费2万多元。拨打12315投诉举报后，执法人员火速出动，及时为他们挽回损失。
4月22日上午，江南区“12315”投诉举报中心接到1起消费纠纷 【下载黑猫投诉客户端】工单，两名市民反映，他们在江南区米兰时尚大道117号智能优选店铺遭遇“套路消费”，分别被诱导消费了16800元和6844元。接到举报后，五一市场监督管理所执法人员立即出动，对该店铺进行执法检查。
经过详细调查，执法人员发现该店铺以送“平板电脑”为幌子，诱导消费者大额充值消费，并在充值后设置重重障碍，不仅不允许退款，还要求消费者必须在一年内将充值金额在店内消费完。
执法人员对该店铺经营者进行了严肃的批评教育，并指出该行为违反了相关的法律法规，要求其立即整改，停止这种不合法的“套路消费”行为。最后，在执法人员的现场监督下，店铺经营者将消费者所充值的16800元和6844元如数退还。
近日，这两名市民将两面分别印着“维权卫士暖人心为民排忧显真情”“为民排忧办实事心系百姓尽职责”字样的锦旗送至江南区市场监督管理局五一市场监督管理所，感谢执法人员帮助他们挽回经济损失。
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