“我们厂发展这般顺，离不开你们的帮扶”_新浪财经

转自：中国环境网

“我们厂发展这般顺，离不开你们的帮扶。”日前，江西省新余市分宜县污水处理厂负责人陈文萍对生态环境工作人员称赞说。

为何这般称赞生态环境工作呢？

原来，前几年，分宜污水处理厂治污设施正常运行，但有时会出现处理水质不能达标的情况，生怕生态环境部门发现，自找门道解决。

当时生态环境部门没罚他们，而是反复查找推敲污水进入处理池后变黑发臭的原因，提出是不是处理池的生活污水被太阳光直射曝晒的原因。为了验证结论，厂里试着在污水处理池上面搭建了钢架棚，再盖上太阳能板做试验，结果发现池里污水处理后水质恢复正常，最终解决了达标的问题，并且一举两得，光伏发电每年节约20％的电费。

有事找环保，我们一起解决

如今环保督察问责已成常态，企业怕检查督导属正常，一些企业把环境风险藏着掖着非正常现象依然存在。

为改变这种“猫抓耗子”被动局面，江西省新余市分宜生态环境局在“三项服务”即服务社会、服务企业、服务基层中承诺“有事找环保，我们一起解决”。这个承诺拉近了监管者与被监管者的距离，推动了生态环境保护工作依法管理。

“影响我公司发展的是废渣处置问题。”这个年缴税收1.99亿，解决就业1000余人，当地“香饽饽”外资锂新材料企业老总，参加“环保服务日座谈会”提出年产36万余吨锂渣处置问题，引起生态环境部门高度重视。

该局带着问题，广泛调研，拿出两套方案，一是扩大尾库环境容量；二是锂渣循环利用。前者投资少，环境容量有限，后期修复难；后者投资大，发展无限。企业选择了后者，引进一家投资7000多万锂渣处置公司，主要负责锂渣处置与深加工，每天可以处置1400吨左右锂渣固废，将锂渣经过特定处理转化为适用于建筑材料的颗粒物料。现在，一年可处置36万吨锂渣，处置的锂渣粉销往省内外龙头建材行业，实现年销售收入7000万。　

而今这家锂新材料企业每天产1400吨左右锂渣，通过转输带直接装运至固废处置企业处置，开足马力生产，2023年首次突破总产值94亿大关。

承诺变成生动实践，企业只遇到困难与问题，首先想到是该局，自然而然也成了企业的“主心骨”。2023年帮助指导企业解决生产发展中遇到的环保问题达30余个，向上级争取政策项目资金10个。

无事不扰，有事我们必到

前不久，该县工业园环保管理人员收到一条短信提醒，要求对园区企业环保设施进行全面排查，将排查结果通过平台上报送县局，工业园很快报送。

“过去这样的排查，环保执法人员至少要来园区四五次进行现场检查，现在放权下放了，是对基层的减负和充分信任。”园区负责人说。

该局在贯彻《生态环境监督执法正面清单制度保障环境安全的指导意见》旨在严监兼重，又体现在“无事不扰”上，亲在发展，和在有事必应上。国电投新余公司提交《国电投新余100MWp光储一体化发电项目环境影响报告表》因项目用地面积1236589.52m²过大，通不过审批。公司3亿项目贷款下拔，这儿有又通不过审批，意味着银行收回急贷款，还要承担几百万元利息，着找该局协调解决，该局站在有事必到的高度，多方联络协调，采取“多评合一”的办法，解决了难题，通过了审批，实现了审批改革的高效落地、资源要素的高效配置。在无事不扰，有事必到的优质服务推动，尽管当前经济形势下行，该县2023年完成300809万的28个建设项目审批。

事事找我们，件件有回音

“这个我不能收，太盛情了，好吧偿一个你丰收的成果！”该局信访工作人员袁凯盛情难却地拿了一个果农送来感谢的蟠桃。

前两年一果农向该局投诉桃园的桃树只开花不挂果，是园外粮食加工厂污染造成的。派员到现场调查取证，经调查不是粮食加工厂所成的，为进一步弄清原因，邀情果业专家到现场查证发现桃树超出挂果期，要重新接嫁管理，才能恢复挂果，并将结果回访给了果农，便出现了果农高高兴兴提着大个头，粉红色，水汪汪的蟠桃来感谢的场景。

该局为抓好群众信访问题，建立一把手亲自抓，负总责，分管领导具体抓，开通环境投诉热线电话，实行24小时捆绑专人电话制，开设网上公众环保诉求栏目等信访工作方式。还对多年的信访调处经验进行总结归纳，推出了“信访三个第一做到”，即接到投诉后，在第一时间赶赴现场、第一时间与投诉人见面、第一时间将信访调处结果反馈投诉人，最大限度把矛盾纠纷化解在基层，解决在当地。

通过这个接地气、通民情、连民心的“信访三个第一”做法，该局成功化解调处了一系列发生在群众身边的环境污染问题，用心解决老百姓身边的“小事”，贴近老百姓的心声，受到了社会的关注，连年被评为信访和社会综合治理先进单位，仅仅2023年办理环境案件260件，信访调处率达100％，结案率为97％，未出现越市至省上访案例。